TELUS được quản lý hoàn toàn

Thông số kỹ thuật

• Tên sản phẩm: Người xây dựng chiến lược CNTT
• Nhà sản xuất: TELUS Business
• Danh mục: Công cụ tăng trưởng kinh doanh

Thông tin sản phẩm

Công cụ xây dựng chiến lược CNTT là một công cụ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển các chiến lược CNTT chủ động nhằm thúc đẩy sự phát triển của họ. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của khả năng phục hồi, hiệu quả và khả năng mở rộng trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT mạnh mẽ.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Vai trò quan trọng của CNTT trong tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Công cụ xây dựng chiến lược CNTT giúp các doanh nghiệp hiểu được vai trò quan trọng của CNTT trong việc thúc đẩy sự phát triển của họ.

Những thách thức ngày càng tăng của CNTT hiện đại
Công nghệ thông tin hiện đại đặt ra những thách thức như hạn chế về thời gian, thiếu sót về kỹ thuật và rủi ro an ninh mạng. Công cụ này giải quyết những thách thức này bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu về quản lý CNTT chủ động.

Tầm quan trọng của chiến lược CNTT chủ động
Chiến lược CNTT chủ động là điều cần thiết để các doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động, mở ra các cơ hội mới và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Công cụ xây dựng chiến lược CNTT hướng dẫn doanh nghiệp phát triển các chiến lược chủ động.

Câu hỏi thường gặp

1. Câu hỏi: Công cụ xây dựng chiến lược CNTT có thể trợ giúp doanh nghiệp nhỏ của tôi như thế nào?
   Đáp: Công cụ xây dựng chiến lược CNTT cung cấp hướng dẫn về cách xây dựng khả năng phục hồi, hiệu quả và khả năng mở rộng cho cơ sở hạ tầng CNTT của bạn để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.
2. Hỏi: Công cụ này có phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp nhỏ không?
   Đáp: Có, Công cụ xây dựng chiến lược CNTT được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của nhiều doanh nghiệp nhỏ khác nhau đang tìm cách nâng cao chiến lược CNTT của họ để phát triển.

Từ phản ứng đến chủ động:
Xây dựng chiến lược CNTT để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ
Cách xây dựng khả năng phục hồi, hiệu quả và khả năng mở rộng cao hơn cho cơ sở hạ tầng CNTT của bạn.
Từ phản ứng đến chủ động: Xây dựng chiến lược CNTT để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ

Vai trò quan trọng của CNTT trong việc thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) đóng góp rất lớn cho nền kinh tế Canada. Họ tuyển dụng hơn ba trong số năm công nhân và mang lại hơn một nửa GDP quốc gia.1
Nhiều doanh nghiệp nhỏ cũng có tham vọng lớn. Một cuộc khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường CNTT SMB toàn cầu Techaisle cho thấy “tăng trưởng kinh doanh” đã được ưu tiên trong những năm gần đây, từ mục tiêu xếp thứ ba vào năm 2022 lên mục tiêu xếp thứ hai vào năm 2023 và ưu tiên hàng đầu vào năm 2024.2
Tuy nhiên, việc đạt được những mục tiêu đầy tham vọng cũng đi kèm với những thách thức riêng. Đáng chú ý, tài nguyên thường bị hạn chế hơn đối với SMB. Do đó, họ có xu hướng phân bổ nguồn lực cho các lĩnh vực trọng tâm chính của mình và các chức năng quan trọng trong kinh doanh nhằm xác định và phân biệt chúng trên thị trường. Trong những trường hợp như vậy, điều này thường có nghĩa là SMB thiếu ngân sách CNTT chính thức và mọi nhu cầu công nghệ cấp bách đều được giải quyết chỉ bằng cách sử dụng phần doanh thu hoạt động ít ỏi có thể tiết kiệm được.
Nếu tình huống này nghe có vẻ quen thuộc thì có lẽ bạn cũng đã quen với chiến lược CNTT mang tính phản ứng hơn là chủ động. Nhiều SMB nhận thấy khoản đầu tư vào CNTT của họ được dùng để giải quyết các vấn đề thay vì ngăn chặn chúng.
Tại sao đây là một vấn đề như vậy? Nói một cách đơn giản, ngày nay khả năng CNTT đã trở nên quan trọng trong kinh doanh đối với các công ty thuộc mọi quy mô. Cơ sở hạ tầng công nghệ hỗ trợ mọi thứ, từ trải nghiệm hướng tới người tiêu dùng bên ngoài đến các hoạt động và quy trình làm việc nội bộ. Vì vậy, những mục tiêu lớn đó – dù là làm hài lòng khách hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ xuất sắc hay thúc đẩy tăng trưởng – đều có thể thiếu cơ sở hạ tầng CNTT để hỗ trợ.

Những thách thức ngày càng tăng của CNTT hiện đại

Các doanh nghiệp nhỏ có thể gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân tài họ cần để giải quyết những thách thức ngày càng tăng của CNTT hiện đại và đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Họ có thể không có Giám đốc Thông tin (CIO) hoặc nhân tài chuyên trách thông thạo nhiều lĩnh vực CNTT - và các thành viên trong nhóm có kỹ năng và kinh nghiệm về CNTT có thể được giao nhiều nhiệm vụ khác và bị kéo theo nhiều hướng. Xét cho cùng, thị trường chuyên môn CNTT có tính cạnh tranh cao và có thể rất tốn kém đối với một doanh nghiệp nhỏ.
Ngay cả những SMB quản lý để đảm bảo đội ngũ nhân viên nội bộ có thể xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT hiện đại, được kết nối, thường có thể thấy thời gian quý báu của mình bị phân tán bởi các hoạt động quản lý và bảo trì hàng ngày, thay vì tập trung vào cách công nghệ có thể giúp doanh nghiệp phát triển.
Mặc dù việc thiếu chuyên môn CNTT theo yêu cầu có thể là trở ngại lớn cho tăng trưởng, nhưng cơ sở hạ tầng CNTT không đầy đủ cũng có thể dẫn đến rủi ro đối với năng suất, lợi nhuận và bảo mật của SMB theo nhiều cách khác. Jean-Marc Dumonceaux, CIO ảo của TELUS Business giải thích: “Mọi người đều trì hoãn một số hình thức bảo trì phương tiện của mình, trên thực tế, tôi cũng có lỗi về việc đó. Nhưng khi xe của bạn không thể khởi động vào buổi sáng và bây giờ bạn đến trễ cuộc họp quan trọng đó thì việc bảo dưỡng định kỳ đó dường như bớt nhàm chán hơn.” Các hệ thống lỗi thời có thể thiếu khả năng mở rộng quy mô theo nhu cầu của doanh nghiệp, làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng và tinh thần của nhân viên – tất cả những điều này có thể gây bất lợi cho việc đạt được mục tiêu của bạn.

“Mọi người đều trì hoãn một số hình thức bảo dưỡng xe của họ, thực tế là tôi cũng có lỗi trong việc đó. Nhưng khi xe của bạn không thể khởi động vào buổi sáng và bây giờ bạn đến trễ cuộc họp quan trọng đó thì việc bảo dưỡng định kỳ đó dường như bớt nhàm chán hơn.”

Jean-Marc Dumonceaux
CIO ảo, Kinh doanh TELUS

Tầm quan trọng của chiến lược CNTT chủ động

Những hạn chế về thời gian và nguồn lực cũng như những bất cập về kỹ thuật như sức mạnh xử lý thấp, hệ thốngtages và thời gian ngừng hoạt động đều có thể ảnh hưởng đến khả năng hỗ trợ hoạt động của doanh nghiệp và mở ra những cơ hội mới cho sự đổi mới và tăng trưởng.
Các doanh nghiệp không có chiến lược CNTT phù hợp cũng có thể gặp rủi ro an ninh mạng lớn hơn, điều này có thể gây ra những tác động bất lợi lâu dài. Nếu vi phạm dữ liệu xảy ra đối với người cũampTuy nhiên, nó có thể khiến hoạt động của bạn ngừng hoạt động, phải gánh chịu chi phí rất lớn về việc khôi phục, khắc phục và các hình phạt theo quy định, đồng thời gây tổn hại đến danh tiếng thương hiệu của bạn trong nhiều năm tới.

Dưới đây là một số thách thức CNTT phổ biến mà các nhà lãnh đạo SMB và nhóm của họ quan tâm hàng đầu:

Tìm hiểu sâu hơn về tác động kinh doanh của việc vận hành mà không có chiến lược CNTT

Khả năng phục hồi mạng kém
Thời gian hoạt động là tất cả khi nói đến hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời mạng hoặc máy chủ bị lỗi sẽ cản trở năng suất.

Không có khả năng mở rộng quy mô
Nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể thay đổi theo mùa hoặc điều kiện thị trường và cơ sở hạ tầng CNTT của bạn phải có khả năng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thay đổi.

Thiếu sự đổi mới
Nếu không có chiến lược CNTT được phát triển để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh của bạn, bạn có thể hạn chế lợi thế cạnh tranh của mình.tage và cản trở khả năng đổi mới của bạn.

Sự mệt mỏi của nhà cung cấp và sự ràng buộc của nhà cung cấp
Việc có cơ sở hạ tầng CNTT được kết hợp từ các nhà cung cấp khác nhau có thể tạo ra sự phức tạp không cần thiết, đặc biệt khi một số nhà cung cấp yêu cầu bạn đầu tư vào các sản phẩm mới để hỗ trợ các sản phẩm hiện có.

Rủi ro an ninh mạng
Trung bình một công ty Canada gặp phải 88,000.3 sự cố bảo mật mỗi năm, mỗi sự cố gây thiệt hại khoảng 16 USD.4 Chỉ XNUMX% SMB Canada tự tin rằng họ biết phải làm gì trong trường hợp bị tấn công mạng.XNUMX

Hệ thống phi tập trung
Việc không có môi trường tập trung để giúp hợp lý hóa tất cả các hệ thống và quy trình CNTT có thể tạo ra xung đột trong quy trình làm việc, đồng thời việc thiếu các công cụ, công nghệ và ứng dụng tích hợp có thể cản trở việc cộng tác tại chỗ và từ xa.

Lỗi phần cứng
Ngoài việc tạo ra trải nghiệm khó chịu cho nhân viên và khách hàng của bạn, các hệ thống và quy trình CNTT lỗi thời có thể tạo ra các lỗ hổng, cũng như cấu hình sai và lỗi của con người. Những vấn đề này có thể trở nên đặc biệt phổ biến khi thiếu sự điều phối và tự động hóa thông minh.
Khi những tác động tiềm ẩn này kết hợp lại, giải pháp được đề xuất trước mắt là đầu tư thời gian tạo ra một chiến lược CNTT sẽ giúp xây dựng hiệu quả, khả năng mở rộng và khả năng phục hồi cao hơn, hướng dẫn doanh nghiệp của bạn phát triển một cách rõ ràng và hữu ích.

Chiến lược CNTT dành cho doanh nghiệp nhỏ nên bao gồm những gì
Theo McKinsey, các doanh nghiệp thành công nhất là những doanh nghiệp đã điều chỉnh cơ sở hạ tầng CNTT của mình phù hợp với các mục tiêu kinh doanh chiến lược và đầu tư vào việc hiện đại hóa và bảo mật CNTT nền tảng của mình, bao gồm cơ sở hạ tầng, hệ thống quản lý dữ liệu và an ninh mạng.5 Có một chiến lược được xác định rõ ràng, chẳng hạn như lộ trình là một cách tuyệt vời để điều chỉnh cơ sở hạ tầng CNTT của bạn theo các mục tiêu cụ thể.
Với tư cách là một doanh nghiệp vừa và nhỏ, lộ trình CNTT của bạn cần bao gồm những gì cụ thể? Điều này sẽ phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh cụ thể của bạn, có thể bao gồm việc đạt được các mục tiêu tăng trưởng, nhu cầu mở ra các cơ hội về khả năng mở rộng và hiệu quả hoặc giảm thiểu tác động của các vi phạm hoặc thời gian ngừng hoạt động của hệ thống.

Lộ trình CNTT là gì?
Lộ trình CNTT là một kế hoạch chiến lược vạch ra cách doanh nghiệp sẽ sử dụng công nghệ để đạt được mục tiêu của mình. Nó có thể giúp các doanh nghiệp ưu tiên đầu tư để hỗ trợ chiến lược tăng trưởng chung của doanh nghiệp.

Tiêu điểm: FrontWell Capital Partners gia nhập
TELUS Business đáp ứng nhu cầu CNTT của họ
FrontWell Capital Partners đã sử dụng các dịch vụ CNTT được quản lý hoàn toàn của TELUS Business để giúp họ xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT đáng tin cậy hơn. Họ nhận thấy sự tiết kiệm chi phí ngay lập tức nhờ việc dọn dẹp, cấu hình lại và tối ưu hóa mạng của họ, điều này cho phép ngừng hoạt động một nửa số máy chủ của họ.
Với các hệ thống được sắp xếp hợp lý của họ, FrontWell sau đó có thể hợp tác với TELUS Business để triển khai cơ sở hạ tầng CNTT an toàn, năng suất và hiệu quả hơn. Điều này đã cải thiện khả năng cộng tác và liên lạc cho lực lượng lao động của họ, đồng thời nâng cao các biện pháp bảo mật đồng thời giảm chi phí định kỳ.

Đọc nghiên cứu điển hình

Các yếu tố của lộ trình CNTT cần xem xét
Việc xây dựng lộ trình CNTT hỗ trợ doanh nghiệp của bạn hôm nay và trong tương lai có thể cần phải quản lý rất nhiều thứ. Vậy SMB nên bắt đầu từ đâu và họ nên cân nhắc điều gì? Theo Dumonceaux, “Bước đầu tiên là hình dung xem bạn sẽ nhìn thấy doanh nghiệp ở đâu trong vòng một đến ba năm. Từ đó, bạn nên nỗ lực điều chỉnh các mục tiêu kinh doanh với mục tiêu công nghệ và làm việc ngược lại để phát triển kế hoạch chuyển đổi từ trạng thái hiện tại sang trạng thái tương lai.” Các doanh nghiệp có thể chuẩn bị một danh sách kiểm tra chi tiết về các ưu tiên có thể đạt được, nhưng đồng thời, thiết kế một trạng thái tương lai đủ linh hoạt và có thể mở rộng để hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh đang thay đổi của bạn.

Từ đó, tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn, lộ trình CNTT của bạn có thể bao gồm một số hoặc tất cả các yếu tố chính sau:
Áp dụng công nghệ
Thế giới kỹ thuật số không ngừng phát triển và nhu cầu cung cấp các công cụ phù hợp để nâng cao năng suất dựa trên đám mây là rất quan trọng để thành công. Điều này có nghĩa là việc triển khai công nghệ mới để giữ cho các nhóm luôn kết nối phải là ưu tiên hàng đầu trong bất kỳ lộ trình CNTT nào. Các công nghệ như Microsoft 365 và SharePoint có thể giúp tăng năng suất cho nhân viên, chẳng hạn nhưamplà.

Di chuyển lên đám mây
Di chuyển sang đám mây là một bước quan trọng trong lộ trình CNTT vì nó có thể giúp hỗ trợ hiệu suất và khả năng mở rộng mà bạn cần để đạt được mục tiêu tăng trưởng của mình. Các loại máy chủ đám mây khác nhau có ưu điểm riêngtages cũng như các mô hình định giá đa dạng. Dưới đây là ba loại tùy chọn lưu trữ đám mây mà bạn có thể đánh giá trong chiến lược CNTT của riêng mình:

Đám mây công cộng
Các đám mây công cộng được lưu trữ bởi các nhà cung cấp bên thứ ba và được cung cấp cho công chúng. Nhóm của bạn không được giao nhiệm vụ quản lý việc bảo trì và hiệu suất của đám mây nhưng bạn không có quyền kiểm soát độc quyền đối với việc lưu trữ hoặc bảo vệ dữ liệu của mình.

Đám mây riêng
Các đám mây riêng thường chạy trên phần cứng dùng chung trong trung tâm dữ liệu, trong khi nhà cung cấp có thể cung cấp dịch vụ quản lý phần cứng. Các công ty có yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt có thể lựa chọn cách này, nhưng việc quản lý máy chủ của riêng bạn có thể tốn kém.

Đám mây lai
Đám mây lai kết hợp các thành phần của môi trường đám mây công cộng và riêng tư. Dành cho người yêu cũample, họ có thể có cơ sở hạ tầng tại chỗ cũng như các dịch vụ đám mây của bên thứ ba. Điều này mang lại sự tiện lợi nhưng cũng có thể tạo ra một số phức tạp.
Điều quan trọng là chọn loại đám mây phù hợp cho doanh nghiệp của bạn dựa trên tính chất cụ thể của các yêu cầu tuân thủ, ngân sách của bạn cũng như chức năng bên trong và bên ngoài mà bạn cần hỗ trợ.

Sao lưu dữ liệu nâng cao
Một kế hoạch khắc phục thảm họa và sao lưu dữ liệu là điều bắt buộc. Điều này không chỉ quan trọng trong trường hợp xảy ra một cuộc tấn công mạng mà còn đối với bất kỳ khủng hoảng tự nhiên hoặc do con người gây ra nào có thể làm hỏng hoạt động của bạn.
Các doanh nghiệp nhỏ hơn sử dụng trung bình 11.8 giải pháp kỹ thuật số cho quy trình làm việc hàng ngày của họ và nhiều doanh nghiệp sử dụng lực lượng lao động phân tán với môi trường CNTT phi tập trung.6 Việc theo dõi các công cụ, hệ thống và dữ liệu của bạn – và khả năng đưa chúng trở lại trực tuyến sau khi bị gián đoạn – là rất quan trọng.

An ninh mạng nhiều lớp
Nói về các hệ thống phân tán và phi tập trung, kết quả khảo sát của Techaisle cũng cho thấy rằng bảo mật – bao gồm cả cộng tác từ xa an toàn – vẫn là mối quan tâm hàng đầu đối với các SMB.7 Cần thận trọng khi một cuộc khảo sát của Cơ quan đăng ký Internet Canada cho thấy 55% chuyên gia an ninh mạng view tổ chức của họ dễ bị tấn công hơn do lực lượng lao động được phân bổ toàn bộ hoặc một phần.8
Theo Báo cáo về mối đe dọa dữ liệu của Thales, các vi phạm do lỗi của con người là nguyên nhân hàng đầu gây ra các vụ vi phạm dữ liệu trên đám mây vào năm 2023.9 ​​Điều bắt buộc là nhân viên của bạn cũng phải được đào tạo về các biện pháp thực hành tốt nhất về an ninh mạng và biết cách xử lý dữ liệu và hệ thống kỹ thuật số của công ty một cách an toàn.

Đối tác CNTT phù hợp có thể giúp phát triển chiến lược của bạn như thế nào
Sau khi bạn xem xét doanh nghiệp của mình sẽ cần những gì để duy trì khả năng cạnh tranh trong vòng 3 đến 5 năm tới, bước tiếp theo là đưa kế hoạch của bạn vào thực tế. Một nhóm công nghệ hiện đại có thể tốn kém để triển khai cũng như tốn thời gian để quản lý và bảo trì. Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) có thể làm việc với bạn để giúp ưu tiên các yếu tố trong lộ trình triển khai phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. MSP cũng có thể hỗ trợ lập bản đồ ngân sách với các mục tiêu kinh doanh của bạn để giúp đảm bảo thành công lớn hơn.

Lợi ích của nhà cung cấp dịch vụ được quản lý

Một số doanh nghiệp nhỏ có thể coi MSP như một chi phí khác mà họ cần tính đến trong ngân sách và nguồn lực vốn đã hạn chế của mình. Tuy nhiên, khi CNTT không thể theo kịp nhu cầu của doanh nghiệp, chủ sở hữu có thể vô tình gặp rủi ro, đồng thời cuối cùng phải chi nhiều hơn cho chi phí CNTT bổ sung khi họ áp dụng cách tiếp cận phản ứng để giải quyết các nhu cầu kinh doanh và các vấn đề có thể phát sinh.
Một đối tác có kinh nghiệm có thể giúp phát triển lộ trình CNTT phù hợp với mục tiêu của bạn theo thời gian để giúp nhận được lợi tức đầu tư cao hơn. Từ giám sát liên tục và sao lưu dữ liệu đến giảm thiểu rủi ro cũng như chuẩn bị, thay thế, cập nhật hoặc nâng cấp hệ thống khi cần – điều quan trọng là phải hợp tác với đối tác giúp xác định nhu cầu của bạn.
Ngoài việc giúp các SMB tăng hoặc giảm quy mô khi hoạt động kinh doanh của họ thay đổi, còn có những yếu tố bên ngoài mà bạn cần chuẩn bị, chẳng hạn như khắc phục thảm họa. Đó không chỉ là sức mạnh của bạntagnhững sự cố hoặc gián đoạn dịch vụ mà doanh nghiệp cần đề phòng; hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các cuộc khủng hoảng khác là những khả năng khiến việc sao lưu và bảo vệ dữ liệu trở nên cần thiết.
Khi bạn kết hợp điều này với thực tế là đối tác CNTT được quản lý của bạn có thể làm việc với bạn để giúp phát triển và xây dựng chiến lược cũng như lộ trình CNTT nhằm giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, năng suất của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng, bạn nhận ra rằng lợi ích của việc làm việc với nhà cung cấp CNTT được quản lý có thể là đáng kể.
Thiết lập mối quan hệ đối tác với nhà cung cấp CNTT đáng tin cậy có nghĩa là bạn có thể hợp lý hóa các quy trình và hoạt động, giảm thiểu rủi ro bảo mật và để các chuyên gia xử lý các hoạt động hàng ngày của hệ thống CNTT của bạn. Điều này giải phóng nhân tài nội bộ của bạn để tập trung vào các sáng kiến ​​và ưu tiên chiến lược khác.

Tiêu điểm: Doanh nghiệp TELUS hỗ trợ bệnh viện Cambie Phẫu thuật
Trung tâm tăng cường an ninh mạng của họ
Đối với Trung tâm Phẫu thuật Cambie, một cơ sở chăm sóc sức khỏe của Canada, hệ thống phần mềm được tích hợp với phần cứng chuyên dụng tại chỗ và phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về quyền riêng tư y tế.
Việc xây dựng lộ trình với nhà cung cấp CNTT được quản lý có kinh nghiệm đã cho phép nhóm hỗ trợ tuân thủ và hiệu suất công nghệ tối ưu, đồng thời giải phóng thời gian để tập trung vào các ưu tiên kinh doanh cốt lõi của họ.

Đọc nghiên cứu điển hình

Hợp tác với doanh nghiệp TELUS

Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường rất đam mê điều hành doanh nghiệp của mình, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại tác động có ý nghĩa. Họ không nhất thiết phải đam mê quản lý CNTT. Tương tự như vậy, nhân viên của bạn có thể muốn tập trung vào vai trò và trách nhiệm mà họ chuyên môn và quan tâm hơn là đóng vai trò hỗ trợ công nghệ phụ trợ ngay lập tức.
Đây là lúc TELUS Business có thể trợ giúp. TELUS được quản lý hoàn toàn cung cấp các dịch vụ CNTT toàn diện có thể thích ứng với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Giám đốc ảo của chúng tôi

Nhân viên điều tra
(vCIO) nhóm chuyên gia tùy chỉnh cách tiếp cận của họ để phù hợp với nhu cầu CNTT và phong cách cộng tác của bạn. Họ có thể tích hợp với nhóm nội bộ của bạn để hoạt động như một phần mở rộng hữu cơ cho doanh nghiệp của bạn hoặc hoạt động như các chuyên gia bên thứ ba, những người cung cấp hỗ trợ bạn cần khi bạn cần. Nhóm của chúng tôi cũng cung cấp đánh giá CNTT kỹ lưỡng để đề xuất phương pháp tốt nhất và tiến hành đánh giá thường xuyên để giúp đảm bảo lộ trình của bạn luôn được cập nhật.
Cho dù quản lý CNTT hàng ngày, an ninh mạng hay chiến lược công nghệ, chúng tôi đều có các chuyên gia giàu kinh nghiệm luôn đầu tư vào doanh nghiệp của bạn. Nhóm của chúng tôi làm việc với bạn để cùng tạo ra các lộ trình phù hợp cho cơ sở hạ tầng CNTT có thể mở rộng phù hợp trực tiếp với các mục tiêu quan trọng nhất của bạn.

Loại bỏ các vấn đề CNTT khỏi danh sách việc cần làm của bạn với TELUS Được quản lý hoàn toàn
Các dịch vụ CNTT được quản lý của chúng tôi cung cấp sự hỗ trợ toàn diện cho nhiều nhu cầu CNTT hàng ngày, bao gồm quản lý tài khoản người dùng, cập nhật máy trạm và bảo trì máy chủ, mạng cũng như các dịch vụ Microsoft 365.

Quản lý CNTT hàng ngày
Quản lý cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh giúp giải phóng thời gian của nhóm bạn bằng tính năng giám sát suốt ngày đêm cho các thiết bị, máy chủ và đám mây. Quản lý hàng ngày không chỉ bảy ngày một tuần mà lên đến 24 giờ một ngày, với bộ phận trợ giúp luôn sẵn sàng mọi lúc, mọi nơi.*

Giải pháp CNTT phù hợp
Phương pháp tiếp cận phủ đầu giúp bạn phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bao gồm đề xuất các biện pháp giúp bảo mật người dùng và máy trạm, cung cấp quyền truy cập vào các công cụ và máy chủ cũng như tự động hóa quản lý bản vá. Nhận sự hỗ trợ bạn cần để luôn cập nhật các giải pháp chống vi-rút, chống thư rác và chống lừa đảo.

Bảo mật dữ liệu
Các chuyên gia TELUS được quản lý hoàn toàn của bạn sẽ làm việc với bạn để đánh giá, hình dung và giúp triển khai các sáng kiến ​​chuyển đổi kỹ thuật số của bạn, tích hợp các giải pháp hiệu quả và giúp bạn cải thiện khả năng tiết kiệm chi phí ở mọi cơ hội.
*Tuân theo kế hoạch lựa chọn và khả năng kết nối trong khu vực của bạn

Kết nối với chuyên gia để tìm hiểu cách TELUS Business có thể hỗ trợ nhu cầu CNTT ngày càng tăng của bạn.
Thăm nom telus.com/FullyQuản lý
Từ phản ứng đến chủ động: Xây dựng chiến lược CNTT để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ

Tiếp tục học

PDF
5 mẹo để chọn đối tác CNTT được quản lý hoàn hảo

Đọc thêm
Blog
Cách đánh giá xem các dịch vụ CNTT được quản lý có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không

Đọc thêm
Hướng dẫn
Bảo vệ chống lại các mối đe dọa trên mạng: Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn

Đọc thêm
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin và lời khuyên được cung cấp trong tài liệu này không và không nhằm mục đích cấu thành tư vấn pháp lý hoặc chuyên môn; thay vào đó, tất cả thông tin và nội dung trong hướng dẫn này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Thông tin trong hướng dẫn này có thể không phải là thông tin pháp lý hoặc thông tin khác cập nhật nhất. Hướng dẫn này chứa các tài liệu tham khảo và liên kết đến bên thứ ba webcác trang web. Các liên kết như vậy chỉ nhằm mục đích thuận tiện cho người đọc, người dùng hoặc trình duyệt; TELUS không xác nhận nội dung của các trang web của bên thứ ba. Người đọc hướng dẫn này nên liên hệ với chuyên gia pháp lý để nhận được lời khuyên về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc quy định cụ thể nào. Không người đọc, người dùng hoặc trình duyệt nào của hướng dẫn này được phép hành động hoặc không hành động dựa trên thông tin trong hướng dẫn này mà không tìm kiếm lời khuyên pháp lý từ luật sư ở khu vực pháp lý liên quan trước tiên. Mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến các hành động được thực hiện hoặc không được thực hiện dựa trên nội dung của hướng dẫn này đều được từ chối rõ ràng. Nội dung trong hướng dẫn này được cung cấp “nguyên trạng;” không có tuyên bố nào được đưa ra rằng nội dung không có lỗi. © 2024 TELUS

Tài liệu tham khảo

1. Tạp chí Doanh nghiệp SME Canada: Bốn thách thức mà các doanh nghiệp nhỏ ở Canada phải đối mặt (2023)
2. Techaisle: 2024 vấn đề hàng đầu của doanh nghiệp SMB và thị trường tầm trung năm 10, các ưu tiên và thách thức về CNTT (2024)
3. Hoạt động kinh doanh của TELUS: Nghiên cứu về bảo mật đám mây của TELUS Canada (2023)
4. TELUS Business: Bảo vệ khỏi các mối đe dọa trên mạng: Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn (2024)
5. McKinsey: Năm câu hỏi chính để chuyển đổi công nghệ đúng cách (2023)
6. Hoạt động kinh doanh của TELUS: Nghiên cứu về bảo mật đám mây của TELUS Canada (2023)
7. Techaisle: 2024 vấn đề hàng đầu của doanh nghiệp SMB và thị trường tầm trung năm 10, các ưu tiên và thách thức về CNTT (2024)
8. Cơ quan đăng ký Internet Canada: Khảo sát an ninh mạng CIRA năm 2022 (2022)
9. Tập đoàn Thales: Báo cáo mối đe dọa dữ liệu Thales năm 2024 (2024)

Tài liệu / Tài nguyên

TELUS được quản lý hoàn toàn [tập tin pdf] Hướng dẫn Được quản lý đầy đủ, được quản lý đầy đủ, được quản lý đầy đủ

Tài liệu tham khảo

• Hướng dẫn sử dụng