Hướng dẫn sử dụng ProPlex CodeBridge TimeCode hoặc Midi qua Ethernet

ProPlex CodeBridge TimeCode hoặc Midi qua Ethernet

• TMB cho phép khách hàng tải xuống và in tài liệu hướng dẫn điện tử này chỉ để sử dụng cho mục đích chuyên nghiệp.
• TMB nghiêm cấm sao chép, sửa đổi hoặc phân phối tài liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
• Thông số kỹ thuật có thể thay đổi mà không cần báo trước. Thông tin trong tài liệu này thay thế tất cả các thông tin đã cung cấp trước ngày có hiệu lực được liệt kê bên dưới. TMB tin tưởng vào tính chính xác của thông tin tài liệu này nhưng không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do hậu quả trực tiếp hoặc gián tiếp của các lỗi hoặc ngoại lệ, dù là do tai nạn hay bất kỳ nguyên nhân nào khác.

ProPlex CodeBridge là một thành viên của hệ thống Thiết bị LTC của chúng tôi, được thiết kế để tạo, phân phối và giám sát mã thời gian. Thiết kế vỏ máy mini chắc chắn, nhỏ gọn của chúng tôi hoàn hảo cho các lập trình viên để bàn, dễ dàng bỏ túi, đồng thời đủ linh hoạt để lắp đặt trên giá đỡ với Bộ RackMount tùy chọn. Đặt CodeBridge ở bất kỳ đâu bạn cần để chia sẻ luồng mã thời gian được đồng bộ hóa hoàn toàn giữa nhiều phòng ban và các thiết bị LTC TMB khác trên mạng.

ĐẶC ĐIỂM CHÍNH

• Về mặt lý thuyết, số lượng CodeBridge không giới hạn có thể có trên cùng một mạng
• Bảng điều khiển OLED với giao diện người dùng trực quan và đồng hồ LTC, máy hiện sóng và màn hình hiển thị mức
• Truy cập và cấu hình từ xa thông qua ProPlex Software GUI* hoặc tích hợp sẵn web trang
• Các tùy chọn giao diện bao gồm khả năng đặt tên và lựa chọn giữa nhiều nguồn CodeBridge*
• Hai đầu ra XLR3 LTC cách ly với biến áp. Mức đầu ra có thể điều chỉnh (-18dBu đến +6dBu)
• Đèn LED trạng thái mặt trước cho Ethernet, MIDI và LTC
• Nhỏ gọn, nhẹ, chắc chắn, đáng tin cậy. Có thể bỏ vào ba lô
• Các tùy chọn bộ giá đỡ có sẵn
• Nguồn điện dự phòng – USB-C và PoE

*Chức năng RTP MIDI, ProPlex Software và chức năng đặt tên và lựa chọn nguồn sẽ được thêm vào trong các bản cập nhật chương trình cơ sở trong tương lai

MÃ ĐƠN HÀNG

HẾT MÔ HÌNHVIEW

BẢN VẼ KHUNG DÂY CHIỀU ĐẦY ĐỦ 

CÀI ĐẶT

Biện pháp phòng ngừa an toàn

Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn này.
Hướng dẫn sử dụng này chứa thông tin quan trọng về việc cài đặt, sử dụng và bảo trì sản phẩm này

• Đảm bảo thiết bị được kết nối với âm lượng thích hợptage, và dòng đó voltage không cao hơn mức được nêu trong thông số kỹ thuật của thiết bị
• Đảm bảo không có vật liệu dễ cháy gần thiết bị khi đang vận hành
• Luôn sử dụng dây cáp an toàn khi treo đồ đạc trên cao
• Luôn ngắt kết nối khỏi nguồn điện trước khi bảo dưỡng hoặc thay cầu chì (nếu có)
• Nhiệt độ môi trường tối đa (Ta) là 40°C (104°F). Không vận hành thiết bị ở nhiệt độ cao hơn mức này.
• Trong trường hợp gặp sự cố vận hành nghiêm trọng, hãy ngừng sử dụng thiết bị ngay lập tức. Việc sửa chữa phải được thực hiện bởi nhân viên được đào tạo và có thẩm quyền. Liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật được ủy quyền gần nhất. Chỉ nên sử dụng phụ tùng thay thế OEM.
• Không kết nối thiết bị với bộ điều chỉnh độ sáng
• Đảm bảo dây nguồn không bao giờ bị uốn cong hoặc hư hỏng
• Không bao giờ ngắt kết nối dây nguồn bằng cách kéo hoặc giật dây

THẬN TRỌNG! Không có bộ phận nào bên trong thiết bị có thể được người dùng sửa chữa. Không được mở vỏ hoặc tự ý sửa chữa. Trong trường hợp hiếm hoi thiết bị của bạn cần được sửa chữa, vui lòng xem thông tin bảo hành có giới hạn ở cuối tài liệu này.

GÓI

Sau khi nhận hàng, hãy cẩn thận mở hộp và kiểm tra bên trong để đảm bảo tất cả các bộ phận đều đầy đủ và trong tình trạng tốt. Thông báo ngay cho bên giao hàng và giữ lại vật liệu đóng gói để kiểm tra nếu có bất kỳ bộ phận nào bị hư hỏng do vận chuyển hoặc nếu hộp có dấu hiệu bị xử lý sai. Giữ lại hộp và tất cả vật liệu đóng gói. Nếu phải trả lại sản phẩm về nhà máy, điều quan trọng là sản phẩm phải được trả lại trong hộp và bao bì gốc của nhà máy.

BAO GỒM NHỮNG GÌ

• ProPlex CodeBridge
• Cáp USB-C
• Bộ giữ cáp clamp
• Mã QR tải xuống thẻ

YÊU CẦU NGUỒN ĐIỆN

ProPlex CodeBridge có kết nối nguồn dự phòng.

• Cấp nguồn cho thiết bị thông qua cáp USB-C được kết nối với bất kỳ bộ sạc tường 5 VDC tiêu chuẩn nào hoặc cổng USB của máy tính
• Cung cấp nguồn qua Ethernet (PoE) bằng cách kết nối cổng Ethernet CodeBridge với bất kỳ bộ chuyển mạch hoặc bộ cấp nguồn nào hỗ trợ PoE.

Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn sử dụng cả hai kết nối. Các thiết bị được cấp nguồn qua PoE cho phép truy cập vào web trình duyệt thông qua bất kỳ máy tính nào được kết nối cùng mạng. Ngoài ra, tất cả các thiết bị CodeBridge được kết nối sẽ chia sẻ dữ liệu luồng qua Ethernet. Kết nối USB-C cho phép truyền dữ liệu MTC cũng như cấp nguồn.

CÀI ĐẶT

Vỏ máy ProPlex CodeClock được thiết kế dành riêng cho lập trình viên lưu động. Chúng tôi muốn các thiết bị này nhẹ, dễ đóng gói và có thể xếp chồng lên nhau – vì vậy chúng tôi đã trang bị cho chúng các chân đế cao su cỡ lớn để giữ chúng cố định trên hầu hết các bề mặt. Các thiết bị này cũng tương thích với Bộ giá đỡ nhỏ trong trường hợp cần lắp đặt bán cố định cho các ứng dụng lưu động.

HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT GIÁ ĐỠ
Bộ dụng cụ ProPlex RackMount có sẵn cho cả cấu hình lắp đặt Đơn và Đôi. Để gắn tai rack hoặc khớp nối vào khung máy ProPlex PortableMount, bạn phải tháo hai ốc vít khung máy ở mỗi bên, phía trước khung máy. Chính những ốc vít này được sử dụng để gắn chặt tai rack và khớp nối vào khung máy. Đối với cấu hình đơn, cả hai bộ ốc vít khung máy phía trước và phía sau sẽ được sử dụng.

QUAN TRỌNG : Đảm bảo lắp lại ốc vít vào thiết bị sau khi đã tháo rời tai nghe. Cất Bộ RackMount ở nơi an toàn cho đến khi cần sử dụng lại. Có thể mua ốc vít dự phòng từ TMB nếu cần.

HƯỚNG DẪN LẮP ĐẶT GIÁ ĐỠ
Bộ giá đỡ nhỏ đơn vị bao gồm hai tai giá đỡ, MỘT dài và MỘT ngắn. Sơ đồ bên dưới mô tả quá trình lắp đặt hoàn chỉnh của Bộ giá đỡ. Các tai giá đỡ này được thiết kế đối xứng, cho phép tai ngắn và tai dài có thể hoán đổi cho nhau.

Bộ RackMount Nhỏ Kép có HAI thanh rack ngắn cộng với HAI khớp nối. Sơ đồ bên dưới mô tả quá trình lắp đặt hoàn chỉnh của Bộ RackMount. Cấu hình này yêu cầu HAI khớp nối trung tâm được gắn ở cả mặt trước và mặt sau.

LẮP ĐẶT KẾT NỐI KÉP
Bộ lắp đặt tủ rack nhỏ hai khối bao gồm BỐN khớp nối và BỐN vít đầu phẳng chìm. Các khớp nối này được thiết kế để lồng vào nhau và được cố định bằng vít và lỗ ren đi kèm. Mỗi khớp nối đều giống hệt nhau. Chỉ cần xoay khớp nối và căn chỉnh các lỗ lắp đặt để lắp đặt ở bên trái hoặc bên phải của tủ rack tương ứng.

HOẠT ĐỘNG

ProPlex CodeBride có thể dễ dàng cấu hình bằng Màn hình OLED tích hợp và các nút điều hướng ở mặt trước của thiết bị

MÀN HÌNH CHÍNH
CodeBridge có 3 MÀN HÌNH CHÍNH riêng biệt hiển thị các thông số khác nhau của luồng mã thời gian đang đến. Chuyển đổi giữa các màn hình này bằng cách nhấn một trong các nút sau: cái nút

• Màn hình chính 1
  Luồng LTC IN đến được hiển thị ở phía trên cùng của màn hình trong khi khu vực phía dưới hiển thị dao động và âm lượng.tagthanh mức e để chỉ mức tín hiệu chỉ từ nguồn LTC
  Lưu ý: Lý tưởng nhất là tín hiệu hơi LTC IN nên có dạng sóng vuông với mức đầu ra cao. Nếu mức quá thấp, hãy thử tăng lên.asinTăng âm lượng tại nguồn để cải thiện tín hiệu.
• Màn hình chính 2
  Màn hình này hiển thị tất cả các nguồn mã thời gian mà CodeBridge có thể phát hiện
  Nguồn trên cùng là nguồn đang hoạt động hiện tại, được truyền lại từ các kết nối đầu ra. Bất kỳ nguồn nào đang hoạt động sẽ được đánh dấu bằng đèn nền nhấp nháy.

Màn hình chính 3
Màn hình thứ ba hiển thị thông tin định dạng của tất cả các luồng được phát hiện. Giống như Màn hình chính 2, nguồn trên cùng là nguồn đang hoạt động hiện tại, được truyền lại từ các kết nối đầu ra. Bất kỳ nguồn nào đang hoạt động sẽ được làm nổi bật bằng đèn nền nhấp nháy.

Menu chính
Có thể truy cập Menu chính bằng cách nhấn nút nút và phần lớn các tùy chọn có thể được thoát thông qua nút Cuộn bằng nút và xác nhận lựa chọn với cái nút.
Ghi chú: Không phải tất cả các menu đều vừa với màn hình thiết bị, vì vậy bạn sẽ cần phải cuộn để truy cập một số menu. Phía bên phải của hầu hết các màn hình menu sẽ hiển thị một thanh cuộn giúp chỉ ra độ sâu của thao tác cuộn.

Trình tạo mã thời gian
CodeBridge có thể tạo ra LTC sạch, đầu ra cao từ hai cổng XLR3 riêng biệt (nằm ở phía sau mỗi thiết bị)

Sử dụng nút, sau đó xác nhận lựa chọn bằng nút để chuyển đổi giữa các tùy chọn máy phát điện khác nhau

• Định dạng: Chọn giữa các mức FPS tiêu chuẩn công nghiệp khác nhau: 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF và 30 FPS. Nếu định dạng được chọn tương thích với mã thời gian MTC hoặc Art-Net, nó cũng sẽ được truyền qua cổng giao diện tương ứng (cổng MIDI OUT hoặc Ethernet).
• Thời gian bắt đầu: Chỉ định thời gian bắt đầu là HH:MM:SS:FF bằng các nút điều hướng
• Dữ liệu người dùng: Chỉ định dữ liệu người dùng theo định dạng hex 0x00000000
• Phát, Tạm dừng, Tua lại: Người dùng có thể điều khiển phát lại mã thời gian đã tạo.

Ghi chú: Bạn phải ở lại màn hình này để tiếp tục sử dụng máy phát LTC. Nếu bạn thoát khỏi màn hình này, máy phát sẽ tự động dừng và nguồn hiện tại sẽ chuyển sang nguồn đang hoạt động tiếp theo.

Mức đầu ra
Tăng hoặc giảm mức đầu ra từ +6 dBu xuống -12 dBu. Mọi tín hiệu đầu ra qua hai cổng XLR3 riêng biệt đều bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi mức này.

Điều này bao gồm:

• Đầu ra máy phát điện
• Định dạng mã thời gian được truyền lại từ các đầu vào khác

Sử dụngnút, sau đó xác nhận lựa chọn bằng để chuyển đổi giữa các mức đầu ra khác nhau. Dấu hoa thị sẽ biểu thị mức đầu ra hiện đang được chọn.

Khung Pre-roll

• Pre-roll là số khung hình hợp lệ cần thiết để coi nguồn mã thời gian là hợp lệ và bắt đầu chuyển tiếp nó đến đầu ra
• Sử dụng nút để làm nổi bật giá trị Pre-roll, sau đó nhấn nút để chỉnh sửa
• Sử dụng nút để thiết lập khung hình Pre-roll (1-30) và lưu giá trị

Ghi chú: Màn hình luồng đang hoạt động sẽ luôn hiển thị luồng LTC đến bắt đầu từ khung hình đầu tiên nhận được bất kể cài đặt Pre-roll

Khung ảnh sau cuộn

• Khung hình sau khi quay giúp sửa các khung hình bị lỗi hoặc bị mất trong nguồn mã thời gian
• Khi một luồng bị dừng vì bất kỳ lý do gì, quá trình truyền sẽ tiếp tục cho đến khi đạt đến số lượng tương đương với cài đặt Khung sau cuộn
• Nếu sự cố nguồn không ổn định được giải quyết trong cửa sổ Post-roll, thiết bị sẽ tiếp tục truyền phát mã thời gian mà không bị gián đoạn
• Sử dụng nút để tô sáng giá trị Post-roll, sau đó nhấn nút để chỉnh sửa. Sử dụng để chọn vị trí giá trị theo định dạng HH:MM:SS:FF
• Nhấn nút để chỉnh sửa từng giá trị khi cần, sử dụng hoặc để thay đổi số đếm. Nhấn sau khi chỉnh sửa để lưu từng giá trị và lặp lại để chỉnh sửa giá trị tiếp theo.

Địa chỉ IP

• View thiết lập Địa chỉ IP và Mặt nạ mạng của thiết bị
  Lưu ý: Đây là địa chỉ được sử dụng để truy cập CodeBridge Web Trình duyệt. Phần mềm này chủ yếu được sử dụng để theo dõi và cập nhật từng đơn vị bằng các bản phát hành phần mềm trong tương lai
• Sử dụng nút để tô sáng, sau đó nhấn nút để chỉnh sửa Địa chỉ IP hoặc Mặt nạ mạng
• Sử dụng để chọn một giá trị ở định dạng xxxx. Nhấn để chỉnh sửa, sử dụng để thay đổi từng giá trị và lưu lại. Lặp lại để chỉnh sửa từng octet

Tên thiết bị
Tạo tên tùy chỉnh cho thiết bị

• Phím xóa lùi
• Đổi sang CHỮ IN HOA
• Di chuyển con trỏ
• 123 Trình soạn thảo số
• – Thêm một khoảng trống
• Sử dụng để chọn và tô sáng một công cụ chỉnh sửa hoặc một chữ cái, sau đó nhấn để xác nhận lựa chọn
• Đánh dấu menu 123 và nhấn để nhập một ký tự số.
• Sử dụng để chọn 0-9 và nhấn một lần nữa để xác nhận lựa chọn và nhập ký tự vào trường tên
• Khi chỉnh sửa tên hoàn tất, hãy đánh dấu OK và nhấn để lưu và thoát

Thông tin thiết bị
Thông tin thiết bị hiển thị thông tin trạng thái của thiết bị. Thông tin hiển thị bao gồm:

• Tên thiết bị
• Địa chỉ IP
• Mặt nạ mạng
• Địa chỉ MAC

Nhấn để thoát

Thông tin phần mềm
Thông tin phần mềm hiển thị thông tin trạng thái của thiết bị. Thông tin được hiển thị là

•  Số phiên bản
• Ngày xây dựng
• Thời gian xây dựng

Nhấn để thoát

BẢN ĐỒ THỰC ĐƠN

CHỈ SỐ TÌNH TRẠNG LED

MIDl IN:

• Nhận mã thời gian
• Nhận dữ liệu không phải là mã thời gian

TRUNG TÂM:

• Truyền mã thời gian từ nguồn
• Truyền mã thời gian, postroll đang chạy
• Truyền dữ liệu không phải là mã thời gian

LTC TRONG:

• Nhận được mã thời gian, nhưng chưa có 1 giây trôi qua mà không có lỗi hoặc nhảy mã thời gian
• Nhận mã thời gian không bị nhảy hoặc lỗi trong hơn 1 giây
• Đã nhận được mã thời gian nhưng hiện tại chưa nhận được

LTC RA:

• Truyền mã thời gian, postroll đang chạy
• Truyền mã thời gian, bộ tạo nội bộ đang chạy
• Truyền mã thời gian trong hơn 1 giây
• Truyền mã thời gian, nhưng chưa đến 1 giây kể từ khi bắt đầu truyền

WEB TRÌNH DUYỆT
Bất kỳ máy tính nào được kết nối mạng đều có thể truy cập CodeBridge Web Trình duyệt
Xác định địa chỉ IP của thiết bị (hướng dẫn ở trên) rồi nhập địa chỉ IP vào thanh địa chỉ của trình duyệt bạn đang sử dụng. Bạn sẽ thấy trang đích sau:

Lưu ý: máy tính hoặc máy tính xách tay phải nằm trong cùng một phạm vi mạng – 2.XXX

CẬP NHẬT PHẦN MỀM

Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ phát hành bản cập nhật firmware chứa các tính năng mới hoặc sửa lỗi. Firmware cho tất cả các thiết bị ProPlex đều có sẵn thông qua TMB Cloud.
Một liên kết đến TMB Cloud nằm trong menu Tài nguyên trên trang chính của chúng tôi webđịa điểm https://tmb.com/
Để cập nhật, hãy tải xuống firmware.bin mới file vào máy tính để bàn của bạn. Sau đó tải lên thông qua menu "Nâng cấp chương trình cơ sở" thông qua Web Trình duyệt

VỆ SINH VÀ BẢO TRÌ

Bụi tích tụ trong các cổng kết nối có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất và có khả năng dẫn đến hư hỏng thêm trong quá trình sử dụng thông thường. Các thiết bị CodeClock cần được vệ sinh thường xuyên để duy trì hiệu suất tốt nhất, đặc biệt là các thiết bị được sử dụng trong điều kiện môi trường khắc nghiệt hơn.

SAU ĐÂY LÀ HƯỚNG DẪN VỆ SINH CHUNG:

• Luôn ngắt nguồn điện trước khi thực hiện bất kỳ thao tác vệ sinh nào
• Đợi cho đến khi thiết bị nguội và xả hoàn toàn trước khi vệ sinh
• Sử dụng máy hút bụi hoặc khí nén khô để loại bỏ bụi/rác trong và xung quanh các đầu nối
• Sử dụng khăn mềm hoặc bàn chải để lau và đánh bóng thân khung xe
• Để làm sạch màn hình điều hướng, hãy thoa cồn isopropyl với khăn giấy lau ống kính mềm hoặc bông không xơ
• Miếng bông tẩm cồn và tăm bông có thể giúp loại bỏ mọi bụi bẩn và cặn bã khỏi các nút điều hướng

QUAN TRỌNG:
Hãy đảm bảo tất cả các bề mặt đều khô trước khi thử bật lại nguồn

 THÔNG SỐ KỸ THUẬT

THÔNG TIN BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN

Thiết bị phân phối dữ liệu ProPlex được TMB bảo hành đối với vật liệu hoặc tay nghề bị lỗi trong thời hạn hai (2) năm kể từ ngày TMB bán ban đầu. Bảo hành của TMB sẽ bị giới hạn ở việc sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào được chứng minh là bị lỗi và có khiếu nại được gửi đến TMB trước khi hết thời hạn bảo hành áp dụng.

Bảo hành có giới hạn này sẽ vô hiệu nếu các khuyết tật của Sản phẩm là do:

• Mở casing, việc sửa chữa hoặc điều chỉnh bởi bất kỳ ai khác ngoài TMB hoặc những người được TMB ủy quyền cụ thể.
• Tai nạn, lạm dụng thể chất, sử dụng sai hoặc sử dụng sai sản phẩm.
• Thiệt hại do sét đánh, động đất, lũ lụt, khủng bố, chiến tranh hoặc hành động của Chúa.

TMB sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí nhân công hoặc vật liệu nào được sử dụng để thay thế và/hoặc sửa chữa Sản phẩm mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của TMB. Mọi sửa chữa Sản phẩm tại hiện trường và bất kỳ chi phí nhân công liên quan nào đều phải được TMB cho phép trước. Chi phí vận chuyển cho các sửa chữa bảo hành được chia đôi: Khách hàng trả tiền để vận chuyển sản phẩm bị lỗi đến TMB; TMB trả tiền để vận chuyển sản phẩm đã sửa chữa, bao gồm cả cước vận chuyển đường bộ, trở lại Khách hàng. Bảo hành này không bao gồm các thiệt hại hoặc chi phí phát sinh do hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Quý khách phải xin Mã số Ủy quyền Trả hàng (RMA) từ TMB trước khi trả lại bất kỳ hàng hóa bị lỗi nào để sửa chữa theo chế độ bảo hành hoặc không theo chế độ bảo hành. Mọi thắc mắc về sửa chữa, vui lòng liên hệ TMB qua email tại TechSupport@tmb.com hoặc gọi điện thoại đến bất kỳ địa điểm nào của chúng tôi bên dưới:

TMB Hoa Kỳ

• Đại lộ 527.
• San Fernando, CA 91340
• Hoa Kỳ
• Điện thoại: +1 818.899.8818
• TMB Anh
• 21 đường Armstrong
• Southall, UB2 4SD

Anh

• Điện thoại: +44 (0)20.8574.9700
• Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với TMB qua
• gửi email đến TechSupport@tmb.com

THỦ TỤC TRẢ HÀNG
Vui lòng liên hệ với TMB và yêu cầu phiếu sửa chữa và Mã số Ủy quyền Trả hàng trước khi gửi sản phẩm đi sửa chữa. Vui lòng chuẩn bị sẵn số model, số sê-ri và mô tả ngắn gọn lý do trả hàng, cũng như địa chỉ nhận hàng và thông tin liên hệ. Sau khi phiếu sửa chữa được xử lý, mã số RMA và hướng dẫn trả hàng sẽ được gửi qua email đến địa chỉ liên hệ. file.

Ghi rõ ràng trên bất kỳ kiện hàng vận chuyển nào với ATTN: RMA#. Vui lòng trả lại thiết bị đã thanh toán trước và trong bao bì gốc nếu có thể. KHÔNG bao gồm cáp hoặc phụ kiện (trừ khi có hướng dẫn khác). Nếu không có bao bì gốc, hãy đảm bảo đóng gói và bảo vệ thiết bị đúng cách. TMB không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hư hỏng nào do người gửi đóng gói không đúng cách. Liên hệ vận chuyển tags sẽ không được cấp để vận chuyển sửa chữa đến TMB, nhưng TMB sẽ thanh toán cước vận chuyển trả lại cho khách hàng nếu việc sửa chữa đủ điều kiện bảo hành. Các sửa chữa không thuộc phạm vi bảo hành sẽ được báo giá bởi kỹ thuật viên được phân công sửa chữa. Mọi chi phí liên quan đến linh kiện, nhân công và vận chuyển trả lại phải được ủy quyền bằng văn bản trước khi hoàn thành bất kỳ công việc nào. TMB có toàn quyền quyết định việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm và quyết định tình trạng bảo hành của bất kỳ thiết bị nào.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

TRỤ SỞ LOS ANGELES
527 Đại lộ Công viên | San Fernando, CA 91340, Hoa Kỳ

• Điện thoại: +1 818.899.8818
• Fax: + 1 818.899.8813 sales@tmb.com
• HỖ TRỢ CÔNG NGHỆ 24/7 TMB
• Hoa Kỳ / Canada: +1.818.794.1286
• Tổng đài miễn phí: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE)
• Vương quốc Anh: +44 (0) 20.8574.9739
• Tổng đài miễn phí: 0800.652.5418 techsupport@tmb.com
• HỖ TRỢ CÔNG NGHỆ 24/7 TMB
  Hoa Kỳ / Canada: +1.818.794.1286
  Tổng đài miễn phí: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE)
• Vương quốc Anh: +44 (0) 20.8574.9739
• Tổng đài miễn phí: 0800.652.5418
• techsupport@tmb.com

www.proplex.com

Một công ty dịch vụ đầy đủ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ khách hàng và theo dõi.
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các ngành công nghiệp, giải trí, kiến ​​trúc, lắp đặt, quốc phòng, phát thanh, nghiên cứu, viễn thông và biển báo. Los Angeles, London, New York, Toronto, Riga và Bắc Kinh.

Có hiệu lực từ ngày 11 tháng 7 năm 2025. © Bản quyền 2025, TMB. Bảo lưu mọi quyền

Câu hỏi thường gặp

H: Có ốc vít dự phòng cho Bộ giá đỡ không?
A: Có, TMB có sẵn ốc vít dự phòng nếu cần. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ về phụ tùng thay thế.