poly TC8 Giao diện cảm ứng trực quan

Thông tin sản phẩm

Poly TC8 là thiết bị được thiết kế để điều khiển và quản lý hệ thống video Poly/Polycom. Nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng để điều khiển hệ thống video và truy cập các tính năng khác nhau. TC8 có thể được cấp nguồn thông qua Power over Ethernet (PoE) hoặc bằng bộ phun PoE. Nó cũng cho phép dễ dàng cấu hình các cài đặt mạng. TC8 được trang bị giao diện cục bộ cho phép truy cập nhanh vào các chức năng và cài đặt thiết yếu. Nó hỗ trợ Chế độ Poly Video, cho phép điều khiển liền mạch hệ thống video và các camera được kết nối. Ngoài việc điều khiển hệ thống video, TC8 cho phép người dùng thực hiện các tác vụ bảo trì như cập nhật phần mềm, hủy ghép nối khỏi hệ thống video, khởi động lại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể truy cập Hỗ trợ Polycom để có thông tin toàn diện về cài đặt, cấu hình và quản trị các sản phẩm và dịch vụ Polycom. Plantronics, Inc. (Poly — trước đây là Plantronics và Polycom) là nhà sản xuất Poly TC8. Trụ sở chính của họ tọa lạc tại 345 Encinal Street, Santa Cruz, California 95060.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Trước khi bạn bắt đầu

Trước khi sử dụng Poly TC8, bạn nên tự làm quen với những điều sau:

• Đối tượng, Mục đích và Kỹ năng cần thiết
• Thuật ngữ sản phẩm được sử dụng trong Hướng dẫn này
• Tài nguyên Poly và Đối tác liên quan

Bắt đầu

Để bắt đầu với Poly TC8, hãy làm theo các bước sau:

1. Review Poly TC8 kết thúcview để hiểu các tính năng và khả năng của nó.
2. Tham khảo phần cứng Overview phần mô tả chi tiết các thành phần vật lý của thiết bị.
3. Khám phá Giao diện cục bộ của thiết bị để tìm hiểu cách điều hướng và truy cập các chức năng trên TC8.
4. Làm theo hướng dẫn để đánh thức hệ thống video được ghép nối bằng TC8.

Thiết lập thiết bị

Để thiết lập Poly TC8, hãy làm theo các bước sau:

1. Nếu bạn có sẵn PoE, hãy cấp nguồn cho thiết bị bằng PoE. Tham khảo các hướng dẫn được cung cấp.
2. Nếu bạn không có sẵn PoE, hãy sử dụng bộ tiêm PoE để cấp nguồn cho thiết bị. Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp để thiết lập thích hợp.
3. Định cấu hình cài đặt mạng của TC8 bằng cách làm theo hướng dẫn từng bước được cung cấp trong hướng dẫn.

Điều khiển Hệ thống ở Chế độ Poly Video

Để điều khiển hệ thống video bằng Chế độ Poly Video:

1. Tham khảo phần điều khiển camera để biết hướng dẫn chi tiết về cách quản lý các chức năng của camera.

Bảo trì thiết bị

Để thực hiện các tác vụ bảo trì trên TC8, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Cập nhật phần mềm TC8 bằng cách làm theo hướng dẫn được cung cấp.
2. Nếu cần, hãy hủy ghép nối TC8 khỏi hệ thống video bằng các bước được chỉ định.
3. Khởi động lại TC8 khi cần thiết bằng phương pháp được đề xuất.
4. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên TC8 nếu được yêu cầu. Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp để hoàn tất quá trình này.

Xử lý sự cố

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với TC8, hãy tham khảo phần khắc phục sự cố để được hỗ trợ:

1. View TC8 và Thông tin hệ thống video được ghép nối để thu thập các chi tiết liên quan nhằm mục đích khắc phục sự cố.
2. Tải xuống nhật ký TC8 theo hướng dẫn để hỗ trợ chẩn đoán và giải quyết sự cố.
3. Tham khảo phần về các thiết bị IP được ghép nối để biết cách khắc phục các sự cố liên quan đến mạng.

Trước khi bạn bắt đầu

Chủ đề:

• Đối tượng, Mục đích và Kỹ năng cần thiết
• Thuật ngữ sản phẩm được sử dụng trong Hướng dẫn này
• Tài nguyên Poly và Đối tác liên quan

Hướng dẫn này giúp bạn hiểu cách thiết lập, quản lý và sử dụng thiết bị Poly TC8 (P020) của mình.
Đối tượng, Mục đích và Kỹ năng cần thiết
Hướng dẫn này dành cho người dùng mới bắt đầu tham gia vào các cuộc gọi hội nghị truyền hình và người dùng kỹ thuật quen thuộc với việc thiết lập và quản lý các hệ thống và thiết bị viễn thông.
Thuật ngữ sản phẩm được sử dụng trong Hướng dẫn này
Sử dụng thông tin sau đây để giúp bạn hiểu hướng dẫn này đôi khi đề cập đến các sản phẩm Poly như thế nào.

• Thiết bị Đề cập đến thiết bị Poly TC8.
• Hệ thống video Đề cập đến hệ thống Poly G7500, Poly Studio X50 hoặc Poly Studio X30.
• Hệ thống Một cách khác để chỉ hệ thống Poly G7500, Poly Studio X50 hoặc Poly Studio X30.

Tài nguyên Poly và Đối tác liên quan

Xem các trang web sau để biết thông tin liên quan đến sản phẩm này.

• Trung tâm hỗ trợ trực tuyến Poly là điểm truy cập vào thông tin hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ và giải pháp trực tuyến bao gồm Hướng dẫn bằng video, Tài liệu & phần mềm, Cơ sở kiến ​​thức, Thảo luận cộng đồng, Đại học Poly và các dịch vụ bổ sung.
• Thư viện Tài liệu Polycom cung cấp tài liệu hỗ trợ cho các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp đang hoạt động. Tài liệu hiển thị ở định dạng HTML5 đáp ứng để bạn có thể dễ dàng truy cập và view cài đặt, cấu hình hoặc quản trị nội dung từ bất kỳ thiết bị trực tuyến nào.
• Cộng đồng Polycom cung cấp quyền truy cập vào thông tin hỗ trợ và nhà phát triển mới nhất. Tạo tài khoản để truy cập nhân viên hỗ trợ Poly và tham gia vào các diễn đàn hỗ trợ và nhà phát triển. Bạn có thể tìm thấy thông tin mới nhất về các chủ đề phần cứng, phần mềm và giải pháp đối tác, chia sẻ ý tưởng và giải quyết vấn đề với đồng nghiệp của mình.
• Mạng đối tác Polycom là những nhà lãnh đạo trong ngành đã tích hợp nguyên bản Nền tảng RealPresence dựa trên tiêu chuẩn Poly với cơ sở hạ tầng UC hiện tại của khách hàng, giúp bạn dễ dàng giao tiếp trực tiếp với các ứng dụng và thiết bị bạn sử dụng hàng ngày.
• Dịch vụ cộng tác của Polycom giúp doanh nghiệp của bạn thành công và tận dụng tối đa khoản đầu tư của bạn thông qua các lợi ích của việc cộng tác.

Bắt đầu

Chủ đề:

• Poly TC8 Trênview

Thiết bị Poly TC8 cho phép bạn điều khiển các hệ thống hội nghị truyền hình Poly được hỗ trợ.
Thiết bị hoạt động với các hệ thống sau:

• Poly G7500
• PolyStudio X50
• PolyStudio X30

Poly TC8 Trênview
Với thiết bị TC8, bạn có thể kiểm soát và quản lý các khía cạnh của hệ thống video Poly. Thiết bị cung cấp các tính năng và khả năng sau trong Chế độ Poly Video:

• Thực hiện và tham gia cuộc gọi điện video
• Viewnhập và tham gia các cuộc họp lịch đã lên lịch
• Quản lý danh bạ, danh sách cuộc gọi và danh bạ
• Quản lý nội dung được chia sẻ
  • Chụp ảnh nhanh
  • Tối đa hóa, thu nhỏ và dừng nội dung
• Điều chỉnh cài đặt xoay, nghiêng, thu phóng và theo dõi của máy ảnh
• Tạo cài đặt trước của máy ảnh
• Điều chỉnh độ sáng màn hình
• Sử dụng nhiều thiết bị TC8 để điều khiển một hệ thống
• Ghép nối với hệ thống video qua mạng (mạng LAN có dây) để thiết lập phòng linh hoạt

Ghi chú: Các tính năng và khả năng chính xác có thể khác nhau nếu bạn không sử dụng Chế độ nhiều video. Xem tài liệu của ứng dụng bên thứ ba để biết thông tin.

Phần cứng trênview

Hình minh họa và bảng sau đây giải thích các tính năng phần cứng của thiết bị TC8.
Hình 1: Tính năng phần cứng Poly TC8

Tính năng phần cứng Poly TC8

Tham khảo Con số	Sự miêu tả
1	Màn hình cảm ứng
2	Khóa an toàn
3	Nhà máy khôi phục lỗ kim
4	Kết nối mạng LAN

Giao diện cục bộ của thiết bị
Giao diện cục bộ của thiết bị TC8 hiển thị các điều khiển và cài đặt khả dụng trên hệ thống video được ghép nối của bạn. Giao diện cục bộ trông như thế nào tùy thuộc vào chế độ hội nghị mà hệ thống của bạn đang sử dụng và các cài đặt hệ thống khác. Đối với người yêu cũample, màn hình chính trên thiết bị của bạn trông sẽ khác nếu hệ thống của bạn ở Chế độ đối tác thay vì Chế độ nhiều video.
Chế độ nhiều video Màn hình chính
Màn hình chính là màn hình đầu tiên bạn gặp khi ghép nối với hệ thống ở Chế độ nhiều video. Từ màn hình này, bạn có thể truy cập nhanh vào nhiều chức năng của hệ thống.
Ghi chú: Một số thành phần của màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào cấu hình hệ thống.

Màn hình chính

Phần tử màn hình chính
Một số phần tử tương tác và chỉ đọc sau đây có thể không hiển thị trên hệ thống của bạn tùy thuộc vào cấu hình hệ thống.

Truy cập Trung tâm điều khiển Poly
Nếu hệ thống của bạn đang sử dụng ứng dụng hội nghị không phải là Poly, bạn vẫn có thể truy cập thiết bị TC8 và cài đặt hệ thống video được ghép nối trong Trung tâm điều khiển Poly.
Thủ tục
Ở bên phải màn hình cảm ứng của thiết bị, hãy vuốt sang trái. Trung tâm điều khiển Poly mở ra.
Đánh thức hệ thống video đã ghép nối
Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống sẽ chuyển sang chế độ ngủ (nếu được cấu hình bởi quản trị viên của bạn). Bạn có thể đánh thức hệ thống bằng cách chạm vào màn hình của thiết bị TC8 được ghép nối.

Thiết lập thiết bị

Chủ đề:

• Cấp nguồn cho thiết bị bằng PoE
• Cấp nguồn cho thiết bị bằng PoE Injector
• Định cấu hình cài đặt mạng
• Ghép nối thủ công thiết bị với hệ thống video

Thiết bị TC8 ghép nối với hệ thống video Poly qua mạng chính của bạn. Bạn có thể thiết lập thiết bị trong khi thiết lập hệ thống video hoặc sau khi hoàn tất thiết lập hệ thống video. Nếu bạn đã mua thiết bị TC8 cùng với hệ thống video của mình, cả hai sẽ tự động ghép nối sau khi bạn bật nguồn thiết bị (hệ thống video định vị thiết bị trên mạng theo địa chỉ MAC của thiết bị). Sau khi được ghép nối, giao diện cục bộ của thiết bị phản ánh chế độ hội nghị được định cấu hình trên hệ thống video của bạn (ví dụ:ample, Chế độ nhiều video hoặc Chế độ đối tác). Có những trường hợp bạn phải ghép nối thiết bị TC8 theo cách thủ công, chẳng hạn như thêm hoặc thay thế thiết bị bằng thiết lập hệ thống video hiện có. Để biết hướng dẫn thiết lập bổ sung, hãy xem Bảng thiết lập Poly TC8.

Cấp nguồn cho thiết bị bằng PoE
Vì thiết bị TC8 được cấp nguồn qua mạng LAN nên kết nối phải hỗ trợ Cấp nguồn qua Ethernet (PoE).
Thủ tục
Kết nối thiết bị TC8 với mạng của bạn bằng cáp LAN được cung cấp. Nếu bạn mua thiết bị cùng với hệ thống video của mình, cả hai sẽ tự động ghép nối sau khi thiết bị bật nguồn.
Cấp nguồn cho thiết bị bằng PoE Injector
Nếu không gian của bạn không được trang bị Cấp nguồn qua Ethernet (PoE), bạn có thể sử dụng bộ cấp nguồn PoE để cấp nguồn cho thiết bị TC8.
Thủ tục

1. Cắm dây nguồn AC của kim phun PoE vào tường.
2. Kết nối bộ phun PoE với thiết bị TC8 bằng cáp LAN.
3. Kết nối bộ phun PoE với mạng của bạn bằng cáp LAN.

Nếu bạn mua thiết bị cùng với hệ thống video của mình, cả hai sẽ tự động ghép nối sau khi thiết bị bật nguồn.

Định cấu hình cài đặt mạng

Nếu môi trường của bạn sử dụng DHCP, thiết bị TC8 sẽ tự động kết nối với mạng chính của bạn sau khi cắm nó vào cổng LAN trong phòng có hệ thống video của bạn. Bạn cũng có thể định cấu hình cài đặt mạng của thiết bị theo cách thủ công nếu, ví dụ:ample, môi trường của bạn yêu cầu địa chỉ IP tĩnh hoặc máy chủ DHCP đang ngoại tuyến.
Ghi chú: Cài đặt mạng chỉ khả dụng khi thiết bị không được ghép nối với hệ thống video.

Định cấu hình cài đặt địa chỉ IPv4 theo cách thủ công
Bạn có thể chỉ định cài đặt địa chỉ IPv8 của thiết bị TC4 theo cách thủ công.
Thủ tục

1. Trong giao diện cục bộ của thiết bị, đi tới Cài đặt > Mạng.
2. Tắt cài đặt Nhận tự động bằng DHCP. Bạn có thể đặt thủ công các trường Địa chỉ IP, Mặt nạ mạng con và Cổng mặc định.
3. Định cấu hình các cài đặt sau:

Cài đặt	Sự miêu tả
Địa chỉ IP	Chỉ định địa chỉ IP của thiết bị của bạn.
Subnet Mask	Chỉ định mặt nạ mạng con được gán cho thiết bị của bạn.
Cổng mặc định	Chỉ định cổng mặc định được gán cho thiết bị của bạn.

Chọn Lưu.

Định cấu hình cài đặt địa chỉ IPv6 theo cách thủ công
Bạn có thể định cấu hình cài đặt địa chỉ IPv6 theo cách thủ công.
Thủ tục

1. Trong giao diện cục bộ của thiết bị, đi tới Cài đặt > Mạng.
2. Bật cài đặt Bật IPv6.
3. Tắt cài đặt Tự động lấy IPv6 bằng DHCP.
4. Định cấu hình các cài đặt sau:

Cài đặt	Sự miêu tả
Liên kết cục bộ	Chỉ định địa chỉ IPv6 để sử dụng cho giao tiếp cục bộ trong mạng con.
Trang web-Cục bộ	Chỉ định địa chỉ IPv6 sẽ sử dụng để liên lạc trong trang web hoặc tổ chức.

Cài đặt	Sự miêu tả
Địa chỉ toàn cầu	Chỉ định địa chỉ internet IPv6.
Cổng mặc định	Chỉ định cổng mặc định được gán cho hệ thống của bạn.

Chọn Lưu.

Chỉ định tên máy chủ và tên miền theo cách thủ công
Bạn có thể nhập thủ công tên máy chủ và tên miền cho thiết bị TC8 của mình. Bạn cũng có thể sửa đổi các cài đặt này ngay cả khi mạng của bạn tự động gán chúng.

Thủ tục

1. Trong giao diện cục bộ của thiết bị, đi tới Cài đặt> Mạng.
2. Nhập hoặc sửa đổi Tên máy chủ của thiết bị. Nếu thiết bị phát hiện tên hợp lệ trong quá trình cài đặt hoặc cập nhật phần mềm, thiết bị sẽ tự động tạo tên máy chủ. Tuy nhiên, nếu thiết bị tìm thấy tên không hợp lệ, chẳng hạn như tên có khoảng trắng, thiết bị sẽ tạo tên máy chủ bằng định dạng sau: DeviceType-xxxxxx, trong đó xxxxxx là tập hợp các ký tự chữ và số ngẫu nhiên.
3. Không bắt buộc: Nhập hoặc sửa đổi Tên miền mà thiết bị thuộc về.
4. Chọn Lưu.

Định cấu hình Cài đặt DNS theo cách thủ công
Bạn có thể chỉ định thủ công cài đặt máy chủ DNS cho thiết bị TC8 của mình.
Thủ tục

1. Trong giao diện cục bộ của thiết bị, đi tới Cài đặt > Mạng.
2. Tắt cài đặt Nhận tự động bằng DHCP.
3. Nhập địa chỉ máy chủ DNS mà thiết bị của bạn sử dụng (bạn có thể nhập tối đa bốn địa chỉ).
4. Chọn Lưu.

Định cấu hình Cài đặt VLAN
Bạn có thể định cấu hình cài đặt mạng LAN ảo (VLAN) cho thiết bị TC8 của mình.
Thủ tục

1. Trong giao diện cục bộ của thiết bị, đi tới Cài đặt > Mạng.
2. Bật cài đặt 802.1p/Q và nhập VLAN ID. ID chỉ định VLAN mà bạn muốn thiết bị của mình hoạt động. Bạn có thể sử dụng các giá trị từ 1 đến 4094.
3. Chọn Lưu.

Định cấu hình Cài đặt 802.1X
Bạn có thể định cấu hình thiết bị của mình để sử dụng xác thực 802.1X khi kết nối với mạng LAN có dây. Cài đặt chứng chỉ PKI cần thiết để xác thực với mạng của bạn. Xem Hướng dẫn dành cho quản trị viên hệ thống video của bạn để biết hướng dẫn và biết thêm thông tin.
Hệ thống hỗ trợ các giao thức xác thực sau:

• EAP-MD5
• EAP-PEAPv0 (MSCHAPv2)
• EAP-TTLS
• EAP-TLS

802.1X không được hỗ trợ với mạng IPv6

Thủ tục

1. Trong giao diện cục bộ của thiết bị, đi tới Cài đặt > Mạng.
2. Bật cài đặt Bật EAP/802.1X.
3. Nhập Nhận dạng EAP/802.1X. Bạn không thể để trống trường này.
4. Nhập Mật khẩu EAP/802.1X. Cài đặt này là bắt buộc khi bạn sử dụng EAP-MD5, EAP-PEAPv0 hoặc EAP-TTLS.
5. Chọn Lưu.

Sử dụng Web Proxy
Các thiết bị TC8 phải giao tiếp với dịch vụ đám mây bên ngoài để kiểm soát hệ thống video của bạn có thể làm như vậy từ phía sau web Ủy quyền. Không cần thiết lập thêm. Thiết bị sử dụng web thông tin proxy được định cấu hình trên hệ thống video được ghép nối của bạn. Xem Hướng dẫn quản trị hệ thống video của bạn để biết thêm thông tin.

Ghép nối thủ công thiết bị với hệ thống video
Bạn có thể ghép nối thủ công thiết bị TC8 được kết nối với mạng chính của mình với hệ thống video trong phòng. Để ghép nối, thiết bị phải nằm trên cùng một mạng con với hệ thống video và phải bỏ chặn các thành phần mạng sau:

• Địa chỉ đa hướng 224.0.0.200
• Cổng UDP 2000
• Cổng TCP 18888

Biết địa chỉ MAC của thiết bị bạn đang ghép nối. Bạn có thể thấy nhiều thiết bị mà bạn có thể ghép nối trên trang Quản lý thiết bị của hệ thống video của mình. Biết địa chỉ MAC sẽ đảm bảo rằng bạn đang ghép nối với thiết bị bạn muốn (ví dụ:ample, thiết bị trong phòng bạn đang thiết lập). Một thiết bị có thể tự động ghép nối sau khi kết nối với mạng. Tuy nhiên, bạn có thể cần phải ghép nối thiết bị theo cách thủ công trong các trường hợp sau:

• Thiết bị không tự động ghép nối trong quá trình thiết lập với hệ thống bạn đã mua.
• Bạn muốn ghép nối thiết bị với một hệ thống khác.
• Bạn muốn ghép nối thêm các thiết bị tương tự (ví dụ:ample, để điều khiển hệ thống video có nhiều TC8).

Thủ tục

1. Kết nối thiết bị bạn muốn ghép nối với cổng Ethernet trong phòng.
2. Trong hệ thống web giao diện, hãy đi tới Cài đặt chung > Quản lý thiết bị.
3. Trong Thiết bị khả dụng, tìm thiết bị theo địa chỉ MAC của nó (ví dụ:ample, 00e0db4cf0be) và chọn Ghép nối.

Nếu ghép nối thành công, thiết bị sẽ hiển thị trong phần Thiết bị đã kết nối với trạng thái Đã kết nối. Nếu thiết bị hiển thị trạng thái Đã ngắt kết nối, điều này cho biết việc ghép nối không thành công. Nếu ghép nối không thành công, hãy kiểm tra kết nối mạng cũng như cấu hình của thiết bị và hệ thống mà bạn đang ghép nối.

Liên kết liên quan

• Thiết bị IP không thể ghép nối với hệ thống video ở trang 25
• Thiết bị IP không hiển thị trên danh sách thiết bị khả dụng ở trang 26
• Thiết bị IP được ghép nối bị ngắt kết nối ở trang 26
• Thiết bị IP được ghép nối với Hệ thống video không thể truy cập ở trang 27

Điều khiển Hệ thống ở Chế độ Poly Video

Chủ đề:

• Gọi
• Chia sẻ nội dung
• Máy ảnh
• Cài đặt

Với thiết bị TC8, bạn có thể kiểm soát và quản lý các khía cạnh của hệ thống video Poly được ghép nối của mình.
Ghi chú: Thông tin về việc thực hiện cuộc gọi, quản lý nội dung và điều khiển camera trong hướng dẫn này liên quan đến các hệ thống ở Chế độ nhiều video. Nếu hệ thống video của bạn ở Chế độ đối tác, hãy tham khảo tài liệu của nhà cung cấp dịch vụ hội nghị để biết thông tin về cách kiểm soát hệ thống.

Gọi
Có một số cách để bắt đầu cuộc gọi trên hệ thống. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi bằng cách nhập tên hoặc số của liên hệ của mình, chọn một liên hệ trong danh bạ, gọi cho một liên hệ yêu thích hoặc gần đây, hoặc tham gia một cuộc họp đã lên lịch.
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi bằng các phương pháp sau:

• Gọi bằng bàn phím quay số
• Gọi cho một người liên lạc
• Gọi đến số thường dùng
• Gọi cho một liên hệ gần đây
• Gọi cho một người yêu thích
• Tham gia cuộc họp từ lịch

Đặt cuộc gọi
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi âm thanh, cuộc gọi video và gọi vào cuộc họp bằng bàn phím ảo. Sử dụng các định dạng quay số sau khi thực hiện cuộc gọi:

• Địa chỉ IPv4: 192.0.2.0
• Hostname: phòng.company.com.
• Địa chỉ SIP: user@domain.com.
• Phần mở rộng H.323 hoặc SIP: 2555
• Số điện thoại: 9782992285

Gọi điện
Bạn có thể thực hiện cuộc gọi âm thanh hoặc video đến một số liên lạc.

Thủ tục

1. Đi tới Thực hiện cuộc gọi.
2. Trên bàn phím số màn hình, hãy di chuyển thanh trượt đến Âm thanh hoặc Video.
3. Nhập một số trên bàn phím quay số hoặc chọn Bàn phím để nhập ký tự.
4. Chọn Gọi.

Trả lời cuộc gọi
Cách hệ thống xử lý các cuộc gọi đến phụ thuộc vào cách quản trị viên của bạn định cấu hình nó. Hệ thống trả lời cuộc gọi tự động hoặc nhắc bạn trả lời thủ công.
Thủ tục
» Nếu bạn nhận được thông báo cuộc gọi đến, hãy chọn Trả lời.
Bỏ qua cuộc gọi
Nếu hệ thống không tự động trả lời cuộc gọi đến, bạn có thể chọn bỏ qua cuộc gọi thay vì trả lời cuộc gọi đó.
Thủ tục
» Nếu bạn nhận được thông báo cuộc gọi đến, hãy chọn Bỏ qua.
Kết thúc cuộc gọi
Khi cuộc gọi của bạn hoàn tất, hãy ngắt cuộc gọi. Nếu bạn có nội dung như bảng đen, bảng trắng hoặc ảnh chụp nhanh, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn giữ chúng không.
Thủ tục
» Chọn Menu > Gác máy.
Gọi cho Liên hệ
Bạn có thể truy cập và gọi các số liên lạc, các số liên lạc gần đây và các số liên lạc thường xuyên trên hệ thống của mình. Nếu được quản trị viên của bạn định cấu hình, danh bạ sẽ hiển thị trên màn hình Thực hiện cuộc gọi. Thẻ liên hệ có thể hiển thị các thông tin sau:

• Tên liên lạc
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ email liên hệ
• Địa chỉ IP liên hệ

Gọi cho một Liên hệ
Để quay nhanh một số liên lạc, bạn có thể tìm kiếm và chọn một thẻ liên lạc từ kết quả. Các thẻ liên lạc hiển thị cho các số liên lạc thường xuyên, các số liên lạc trong danh bạ và các số liên lạc yêu thích.

Thủ tục

1. Đi tới Thực hiện cuộc gọi> Danh bạ.
2. Trong trường tìm kiếm, sử dụng bàn phím ảo để nhập ký tự hoặc số và chọn Tìm kiếm.
3. Chọn một thẻ liên hệ để view chi tiết liên hệ.
4. Chọn Gọi.

Gọi cho một liên hệ gần đây
Bạn có thể nhanh chóng gọi cho các liên hệ gần đây từ một danh sách (được sắp xếp theo gần đây nhất đến ít nhất).
Thủ tục

1. Đi tới Thực hiện cuộc gọi> Gần đây.
2. Cuộn qua danh sách liên hệ gần đây (được sắp xếp theo ngày) và chọn một liên hệ. Cuộc gọi sẽ tự động quay số.

Gọi cho những người liên hệ yêu thích
Để nhanh chóng truy cập danh sách ngắn các số liên lạc mà bạn gọi thường xuyên nhất, hãy tạo các mục ưa thích. Mục ưa thích hiển thị trên Mục ưa thích, Danh bạ hoặc Màn hình chính, tùy thuộc vào cấu hình hệ thống của bạn. Hệ thống thêm một biểu tượng ngôi sao bên cạnh tên của số liên lạc, cung cấp cho bạn một cách dễ dàng để xác định và gọi các mục ưa thích.
Yêu thích một Liên hệ
Tạo mục yêu thích để hiển thị các số liên lạc mà bạn gọi thường xuyên nhất.
Thủ tục

1. Đi tới Thực hiện cuộc gọi> Danh bạ.
2. Chọn một thẻ liên hệ, sau đó chọn Yêu thích. Liên hệ nhận được biểu tượng ngôi sao và hiển thị trong danh sách Liên hệ và Yêu thích.

Hủy yêu thích một Liên hệ
Hủy yêu thích một liên hệ để xóa liên hệ khỏi danh sách Yêu thích của bạn.
Thủ tục

1. Chuyển đến Đặt cuộc gọi> Mục ưa thích.
2. Chọn một thẻ yêu thích, sau đó chọn Không yêu thích. Liên hệ sẽ bị xóa khỏi danh sách Yêu thích.

Gọi cho một liên hệ yêu thích
Để gọi nhanh một số liên lạc, hãy chọn một thẻ yêu thích.
Thủ tục

1. Chọn một thẻ yêu thích trên Mục ưa thích, Danh bạ hoặc Màn hình chính.
2. Chọn Gọi.

Tham gia các cuộc họp từ Lịch
Trên Màn hình chính, bạn có thể tham gia các cuộc họp trực tiếp từ lịch của mình bằng cách sử dụng các thẻ cuộc họp trên màn hình (nếu được định cấu hình).
Ghi chú: Nếu lịch không được cấu hình cho hệ thống của bạn thì hệ thống sẽ không hiển thị thẻ họp. Bạn phải quay số theo cách thủ công để tham gia cuộc họp.

Thẻ họp
Nếu được định cấu hình, thẻ cuộc họp sẽ hiển thị trên Màn hình chính. Bạn có thể truy cập thẻ cuộc họp để view chi tiết cuộc họp.
Thẻ cuộc họp hiển thị thông tin lập lịch sau:

• Cuộc họp cả ngày hiển thị dưới dạng thẻ cuộc họp đầu tiên.
• Đối với các cuộc họp được lên lịch sau đó trong ngày, thông báo Rảnh đến [thời gian / ngày] sẽ hiển thị, theo sau là các thẻ cuộc họp sắp tới theo thứ tự ngày giờ mà chúng được lên lịch.
• Đối với các cuộc họp được lên lịch vào cuối tuần, thông báo Rảnh cho đến [thời gian / ngày] sẽ hiển thị cho đến ngày của cuộc họp đã lên lịch tiếp theo.
• Nếu không có cuộc họp nào được lên lịch cho tuần hiện tại, thông báo Không có cuộc họp sẽ hiển thị.

View Thẻ họp
Trên Màn hình chính, bạn có thể view thẻ cuộc họp hiển thị chi tiết sự kiện lịch của bạn. Thẻ cuộc họp hiển thị thời gian, chủ đề và người tổ chức cuộc họp.
Ghi chú: Các cuộc họp riêng tư được gắn nhãn Cuộc họp riêng tư. Ngoại trừ thời gian, chi tiết cuộc họp được ẩn.

Thủ tục

• Thực hiện một trong những thao tác sau:
• ĐẾN view thông tin cuộc họp, chọn thẻ họp.
• ĐẾN view các cuộc họp đã lên lịch sắp tới, hãy chọn một thẻ và cuộn sang phải.

Tham gia cuộc họp từ thẻ cuộc họp
Trên Màn hình chính, bạn có thể chọn thẻ cuộc họp cho các tùy chọn tham gia cuộc họp. Hệ thống hỗ trợ quay số tự động nếu người tổ chức cuộc họp thêm thông tin cuộc gọi vào sự kiện lịch và quản trị viên của bạn đã định cấu hình lịch.
Thủ tục

• Thực hiện một trong những thao tác sau:
• Trên thẻ cuộc họp hiện tại, hãy chọn Tham gia.
• Nếu thẻ cuộc họp không bao gồm thông tin gọi điện, hãy chọn thẻ để hiển thị bàn phím quay số. Quay số để tham gia cuộc họp.

Tham gia cuộc họp đặt trước quá nhiều
Nếu hai hoặc nhiều cuộc họp được lên lịch cùng một lúc, các cuộc họp sẽ hiển thị là Đã đăng ký trước quá nhiều. Bạn có thể tham gia một trong các cuộc họp bằng thẻ cuộc họp cá nhân của nó.

Thủ tục

1. Chọn một thẻ cuộc họp được đặt trước quá nhiều. Các thẻ họp cá nhân hiển thị.
2. Chọn một trong các thẻ cuộc họp và chọn Tham gia để kết nối với cuộc họp.

Tham gia cuộc họp được bảo vệ bằng mật khẩu
Một số cuộc họp có thể yêu cầu mật khẩu để tham gia. Đảm bảo rằng bạn có mật khẩu cho các cuộc họp được bảo vệ bằng mật khẩu trước khi tham gia. Nếu bạn không có mật khẩu cuộc họp và một thông báo nhắc bạn nhập mật khẩu, hãy liên hệ với người tổ chức cuộc họp để biết mật khẩu.
Ghi chú: Thẻ cuộc họp không cho biết cuộc họp có được bảo vệ bằng mật khẩu hay không.
Thủ tục

1. Thực hiện một trong những thao tác sau:
   • Quay số thủ công tới cuộc họp.
   • Tham gia cuộc họp từ thẻ cuộc họp.
2. Nhập mật khẩu cuộc họp và chọn Tham gia. Nếu bạn nhập sai mật khẩu, lời nhắc mật khẩu sẽ hiển thị lại.

Chia sẻ nội dung
Bạn có thể quản lý các khía cạnh chia sẻ nội dung trực tiếp từ thiết bị của mình.
thu nhỏ nội dung
Bạn có thể thu nhỏ nội dung được chia sẻ vào khay nội dung.
Thủ tục

1. Trên Màn hình chính, chọn Nội dung.
2. Chọn Thu nhỏ – bên cạnh nội dung bạn muốn thu nhỏ. Nội dung có sẵn trong khay nội dung nếu bạn cần.

Tối đa hóa nội dung
Bạn có thể mở rộng nội dung trong khay nội dung.
Thủ tục

1. Trên Màn hình chính, chọn Nội dung.
2. Từ khay nội dung, chọn nội dung muốn hiển thị trên màn hình.

Chụp nhanh nội dung của bạn
Bạn có thể chụp ảnh nội dung hiện tại của bạn. Một số lượng ảnh chụp nhanh có sẵn có hạn. Lời nhắc sẽ thông báo cho bạn khi bạn đã đạt đến giới hạn ảnh chụp nhanh.

Thủ tục
» Có bảng hoặc nội dung trên màn hình chọn Ảnh chụp nhanh . Hệ thống ghi lại nội dung và hiển thị dưới dạng Ảnh chụp-1. Hệ thống đặt tên cho các ảnh chụp nhanh bổ sung bằng các số liên tiếp.
Xóa ảnh chụp nhanh hoặc nội dung
Bạn có thể xóa ảnh chụp nhanh hoặc nội dung mà bạn không cần nữa.

Thủ tục

1. Chọn ảnh chụp nhanh hoặc phần nội dung trong khay nội dung.
2. Chọn Xóa và xác nhận rằng bạn muốn xóa nó.

Ghi chú: Tùy chọn này không khả dụng cho nội dung được chia sẻ từ người tham gia ở xa. Để xóa nội dung đó, bạn phải kết thúc cuộc gọi.

Kết thúc cuộc gọi bằng nội dung bảng đen hoặc bảng trắng
Nếu có một bảng đen hoặc bảng trắng đang mở trong cuộc gọi của bạn (bao gồm bản vẽ, đánh dấu, ảnh chụp nhanh hoặc thậm chí là bảng trống), bạn có thể tiếp tục phiên nội dung đó sau khi gác máy. (Đánh dấu không bao gồm đánh dấu.)
Thủ tục

1. Trong cuộc gọi có nội dung bảng đen hoặc bảng trắng, hãy chọn Cúp máy . Cuộc gọi kết thúc và hệ thống sẽ nhắc bạn có muốn giữ lại nội dung hay không.
2. Thực hiện một trong những thao tác sau:
   • Chọn Có, Giữ nội dung.
   • Chọn Không, Kết thúc Phiên.

Nếu bạn giữ nội dung, phiên nội dung tiếp tục.
Máy ảnh
Điều khiển máy ảnh có sẵn trong và ngoài cuộc gọi.
Bạn có thể điều khiển camera, tùy thuộc vào loại camera, theo những cách sau:

• Điều chỉnh camera trong phòng
• Bật hoặc tắt tính năng theo dõi của camera

Điều chỉnh máy ảnh trong phòng
Để nâng cao view của những người tham gia cuộc họp, thực hiện điều chỉnh camera trong phòng. Nếu theo dõi camera đang bật, điều khiển camera sẽ không khả dụng. Tắt theo dõi để truy cập các điều khiển máy ảnh. Với hệ thống Studio X50 và Studio X30, bạn không thể xoay hoặc nghiêng máy ảnh nếu nó đã phóng to hết mức
ngoài.

Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Trên màn hình Điều khiển máy ảnh, chọn Chính từ menu thả xuống.
3. Nhấn + để phóng to hoặc – để thu nhỏ. Nhấn các mũi tên để nghiêng lên xuống hoặc xoay từ trái sang phải.
4. Để thoát khỏi màn hình điều khiển, chọn Trở về.

Điều chỉnh máy ảnh ở xa
Để nâng cao của bạn view của những người tham gia cuộc họp khác trong khi gọi, bạn có thể điều chỉnh camera ở xa. Nếu tính năng theo dõi camera được bật, điều khiển camera sẽ không khả dụng. Tắt theo dõi để truy cập điều khiển máy ảnh.
Ghi chú: Liên hệ với quản trị viên của bạn để được trợ giúp thiết lập tính năng này.
Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Trên màn hình Điều khiển camera, chọn Chính (Xa) từ menu thả xuống.
3. Nhấn + để phóng to hoặc – để thu nhỏ. Nhấn các mũi tên để nghiêng lên xuống hoặc xoay từ trái sang phải.
4. Để thoát khỏi màn hình điều khiển, chọn Trở về.

Bật hoặc tắt máy ảnh của bạn
Bạn có thể bật camera để hiển thị video cục bộ hoặc tắt camera để ẩn video cục bộ.
Thủ tục

1. Nếu bạn không có cuộc gọi, hãy chọn Menu.
2. Chọn Trên hoặc Tắt để hiển thị hoặc ẩn video của bạn.

Bật hoặc tắt tính năng theo dõi máy ảnh
Khi theo dõi camera được bật, camera sẽ tự động đóng khung nhóm người trong phòng hoặc người nói hiện tại (tùy thuộc vào camera của bạn và cách hệ thống của bạn được cấu hình).
Ghi chú: Nếu bạn tắt tiếng micrô cục bộ của mình, hệ thống sẽ tắt theo dõi loa.
Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Bật Theo dõi camera ( ) hoặc tắt ( ).

Chọn máy ảnh chính
Ở Chế độ nhiều video, nếu bạn có nhiều camera được gắn vào hệ thống, bạn có thể chọn camera chính trong hoặc ngoài cuộc gọi.

Ưu tiên máy ảnh
Khi bạn kết nối hoặc ngắt kết nối camera, mức độ ưu tiên của camera sẽ xác định camera chính hoặc camera đang hoạt động.

• Khi bạn gắn camera vào hệ thống đã bật nguồn, camera đó sẽ tự động trở thành camera của mọi người hiện tại.
• Nếu bạn gắn camera trong khi gọi, camera đó sẽ tự động trở thành camera của người hiện tại.
• Nếu bạn ngắt kết nối camera người hiện tại, hệ thống sẽ chuyển sang camera ưu tiên tiếp theo.

Hệ thống tuân theo mức độ ưu tiên của loại camera sau:

1. Máy ảnh nhúng
2. máy ảnh HDCI
3. Máy ảnh USB
4. Nguồn HDMI được đặt để hiển thị dưới dạng người

Chọn Camera Chính Sử dụng TC8
Khi bạn gắn nhiều camera vào hệ thống, bạn có thể chọn camera chính từ màn hình Điều khiển camera TC8.
Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Từ trình đơn thả xuống của máy ảnh, hãy chọn một máy ảnh. Camera được chọn sẽ trở thành camera chính.

Sử dụng cài đặt trước của máy ảnh
Nếu máy ảnh của bạn hỗ trợ cài đặt trước, bạn có thể lưu tối đa 10 vị trí máy ảnh. Giá trị đặt trước của máy ảnh là các vị trí máy ảnh được lưu trữ cho phép bạn nhanh chóng hướng máy ảnh vào các vị trí được xác định trước trong phòng. Các cài đặt trước camera gần có sẵn trong hoặc ngoài cuộc gọi. Cài đặt trước máy ảnh xa chỉ khả dụng trong khi gọi. Nếu được bật, bạn có thể sử dụng chúng để điều khiển camera ở xa. Khi bạn lưu một giá trị đặt trước, giá trị đặt trước sẽ lưu máy ảnh đã chọn và vị trí của máy ảnh.
Ghi chú: Nếu tính năng theo dõi máy ảnh được bật, các điều khiển và cài đặt trước của máy ảnh sẽ không khả dụng. Tắt theo dõi để truy cập các tính năng này.
Lưu cài đặt sẵn của máy ảnh bằng TC8
Lưu vị trí camera hiện tại làm vị trí đặt trước để sử dụng sau này. Sử dụng các cài đặt trước đã lưu để thay đổi vị trí camera gần trong hoặc ngoài cuộc gọi. Cài đặt trước máy ảnh xa chỉ khả dụng trong một cuộc gọi.
Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Điều chỉnh máy ảnh đến vị trí mong muốn.
3. Bên dưới cài đặt trước, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
   • Trên thẻ cài sẵn trống, bấm thẻ cài sẵn.
   • Để thay thế thẻ cài sẵn, hãy nhấn và giữ thẻ cài sẵn trong 1 giây.

Chọn một cài đặt trước
Sử dụng các cài đặt trước của máy ảnh đã tạo trước đó, bạn có thể nhanh chóng di chuyển máy ảnh đến vị trí mong muốn trong cuộc gọi.
Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Chọn hình ảnh của cài đặt trước bạn muốn.

Xóa cài đặt sẵn
Bạn có thể xóa cài đặt trước của máy ảnh mà bạn không cần nữa.
Thủ tục

1. Chọn máy ảnh.
2. Chọn Xóa.

Cài đặt
Trước hoặc trong khi gọi, bạn có thể điều chỉnh cài đặt video và âm thanh, bao gồm điều chỉnh âm lượng và thay đổi bố cục video.
Điều chỉnh video
Bạn có thể quản lý video và cài đặt giao diện người dùng nhất định.
Thay đổi bố cục của người tham gia
Trong cuộc gọi, bạn có thể thay đổi từ bố cục hiện tại sang bố cục khác phù hợp hơn cho cuộc họp. Các khung bố trí bao gồm site gần và site xa. Nếu bạn đang chia sẻ nội dung trên một màn hình, nội dung sẽ hiển thị ở một trong các khung.
Thủ tục

1. Trong cuộc gọi, hãy đi tới Bố cục.
2. Chọn một trong các bố cục sau:
   • Bình đẳng: Tất cả những người tham gia đều có cùng kích thước.
   • Phòng trưng bày: Người tham gia hiển thị ở phía trên màn hình và diễn giả hiển thị ở khung chính.
   • Toàn màn hình: Loa đang hoạt động hiển thị toàn màn hình.

Điều chỉnh âm thanh
Bạn có thể kiểm soát một số cài đặt âm thanh trên hệ thống.

Tắt tiếng micrô của bạn
Để ngăn người nói và người tham gia cuộc họp bị phân tâm, bạn có thể tắt tiếng micrô của mình. Bạn có thể tắt âm thanh của mình trong hoặc ngoài cuộc gọi.
Thủ tục

• Thực hiện một trong những thao tác sau:
• Hết cuộc gọi chọn Menu> Tắt tiếng.
• Trong cuộc gọi, hãy chọn Tắt tiếng.
  Một thông báo hiển thị rằng hệ thống đã tắt tiếng micrô cục bộ của bạn.

Bật tiếng micrô của bạn
Khi âm thanh của bạn bị tắt và bạn đã sẵn sàng nói chuyện trong cuộc gọi, hãy bật micrô của bạn.

Thủ tục

• Thực hiện một trong những thao tác sau:
• Trong cuộc gọi, hãy chọn Bật tiếng.
• Hết cuộc gọi chọn Menu > Bật tiếng.

Điều chỉnh âm lượng
Bạn có thể điều chỉnh âm lượng trước hoặc trong khi gọi.
Thủ tục

1. Thực hiện một trong những thao tác sau:
   • Trong cuộc gọi, hãy chọn Âm lượng.
   • Hết cuộc gọi chọn Menu > Khối lượng.
2. Sử dụng thanh trượt âm lượng để tăng giảm âm lượng loa

Bảo trì thiết bị
Chủ đề:

• Cập nhật phần mềm TC8
• Hủy ghép nối TC8 khỏi Hệ thống Video
• Khởi động lại TC8
• Khôi phục cài đặt gốc cho TC8

Bạn có một số tùy chọn để giữ cho thiết bị của mình hoạt động bình thường.

Cập nhật phần mềm TC8
Phần mềm thiết bị TC8 cập nhật khi bạn cập nhật hệ thống video được ghép nối. Để cập nhật thiết bị, hãy xem Hướng dẫn quản trị hệ thống video của bạn tại Thư viện tài liệu Polycom.
Hủy ghép nối TC8 khỏi Hệ thống Video
Bạn phải hủy ghép nối thiết bị TC8 nếu bạn không muốn sử dụng thiết bị này với một hệ thống video cụ thể nữa.
Không hủy ghép nối các thiết bị nếu bạn định sử dụng chúng với cùng một hệ thống. Dành cho người yêu cũampTuy nhiên, nếu bạn di chuyển thiết bị hội nghị truyền hình của mình sang phòng khác, chỉ cần ngắt kết nối và kết nối lại các thiết bị ở vị trí mới.
Thủ tục

1. Trong hệ thống web giao diện, hãy đi tới Cài đặt chung > Quản lý thiết bị.
2. Trong Thiết bị được kết nối, tìm thiết bị theo địa chỉ MAC của nó (ví dụ:ample, 00e0db4cf0be) và chọn Hủy ghép nối.

Thiết bị chưa ghép nối sẽ chuyển từ Thiết bị được kết nối sang Thiết bị khả dụng (hiển thị các thiết bị đã phát hiện mà bạn có thể ghép nối với hệ thống).
Khởi động lại TC8
Nếu gặp sự cố, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình.
Thủ tục
» Ngắt kết nối cáp LAN khỏi thiết bị và kết nối lại.
Khôi phục cài đặt gốc cho TC8
Bạn có thể khôi phục thiết bị TC8 về cài đặt mặc định. Quá trình này làm mới thiết bị bằng cách xóa cấu hình của thiết bị ngoại trừ phiên bản phần mềm hiện tại.

Thủ tục

1. Ngắt kết nối cáp LAN khỏi thiết bị để tắt nguồn.
2. Ở mặt sau của thiết bị, chèn một chiếc kẹp giấy thẳng qua lỗ kim của nút khôi phục cài đặt gốc.
3. Trong khi tiếp tục giữ nút khôi phục, hãy kết nối lại cáp LAN để bật nguồn thiết bị. Không tắt nguồn thiết bị cho đến khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất.

Xử lý sự cố
Chủ đề:

• View TC8 và thông tin hệ thống video ghép nối
• Đang tải xuống nhật ký TC8
• Thiết bị IP được ghép nối

Những mẹo khắc phục sự cố này có thể hữu ích khi gặp sự cố với thiết bị TC8 của bạn.

View TC8 và thông tin hệ thống video ghép nối
Bạn có thể xem thông tin cơ bản về thiết bị TC8 của mình và hệ thống video được ghép nối. Một số chi tiết về thiết bị và hệ thống video bao gồm:

• Tên thiết bị
• Tên hệ thống video được ghép nối
• Người mẫu
• Địa chỉ MAC
• Địa chỉ IP
• Phiên bản phần cứng
• Phiên bản phần mềm
• Số seri

Thủ tục
» Trong giao diện cục bộ của thiết bị, vào Cài đặt > Thông tin.

Đang tải xuống nhật ký TC8
Nhật ký thiết bị TC8 có sẵn trong gói nhật ký của hệ thống video được ghép nối. Để tải xuống gói nhật ký, hãy xem Hướng dẫn quản trị hệ thống video của bạn.
Thiết bị IP được ghép nối
Sử dụng thông tin sau để khắc phục sự cố với các thiết bị IP được ghép nối.
Thiết bị IP không thể ghép nối với hệ thống video
Triệu chứng:
Bạn có thể nhận thấy một hoặc cả hai điều sau đây:

• Sau khi bật nguồn thiết bị TC8, thiết bị này sẽ không tự động ghép nối với hệ thống video.
• Bạn không thể ghép nối thiết bị theo cách thủ công từ danh sách Thiết bị Khả dụng trong hệ thống video web giao diện.

Vấn đề:
Lưu lượng mạng trên cổng TCP 18888 bị chặn.
Giải pháp thay thế:
Thủ tục

• Cho phép lưu lượng truy cập trên cổng TCP 18888.

Liên kết liên quan
Ghép nối thủ công thiết bị với hệ thống video ở trang 11

Thiết bị IP không hiển thị trên danh sách thiết bị khả dụng

Triệu chứng:
Mặc dù thiết bị TC8 bạn muốn ghép nối đã được kết nối với mạng nhưng bạn không thấy thiết bị đó trong Thiết bị khả dụng trong hệ thống video web giao diện.
Vấn đề:
Có một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này:

• Thiết bị và hệ thống video không nằm trên cùng một mạng con.
• Bộ chuyển mạch mạng không cho phép chuyển tiếp lưu lượng phát sóng UDP đến địa chỉ multicast 224.0.0.200 trên cổng 2000.
• Thiết bị được ghép nối với một hệ thống video khác.

Giải pháp thay thế:
Hoàn thành từng bước cho đến khi bạn thấy thiết bị TC8 trên danh sách Thiết bị khả dụng:
Thủ tục

1. Đảm bảo thiết bị và hệ thống video nằm trên cùng một mạng con. Nếu cần, hãy làm việc với quản trị viên mạng của bạn.
2. Cho phép lưu lượng truy cập tới 224.0.0.200 trên cổng UDP 2000.
3. Đảm bảo thiết bị không được ghép nối với hệ thống video khác. Nếu có, hãy hủy ghép nối thiết bị.
4. Trong giao diện thiết bị TC8 vào Cài đặt > Đặt lại và chọn Đặt lại.

Thiết bị của bạn đặt lại về cài đặt cấu hình mặc định, thao tác này sẽ hủy ghép nối thiết bị khỏi hệ thống video.
Liên kết liên quan
Ghép nối thủ công thiết bị với hệ thống video ở trang 11
Thiết bị IP đã ghép nối bị ngắt kết nối
Triệu chứng:
Bạn đã ghép nối thiết bị TC8 với hệ thống video của mình nhưng không thể sử dụng thiết bị này. Trên hệ thống web Giao diện trang Device Management, bạn thấy thiết bị đã Disconnected.
Vấn đề:
Thiết bị được ghép nối phải có trạng thái Đã kết nối để sử dụng. Trạng thái Đã ngắt kết nối có thể có nghĩa là có sự cố kết nối vật lý hoặc thiết bị hay hệ thống của bạn đang gặp trục trặc.
Giải pháp thay thế: Hoàn thành từng bước cho đến khi bạn khắc phục được sự cố.

Thủ tục

1. Kiểm tra kết nối cáp LAN của thiết bị.
2. Khởi động lại thiết bị.
3. Khởi động lại hệ thống video.
4. Đảm bảo lưu lượng mạng trên cổng TCP 18888 không bị chặn.
5. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị.
6. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên hệ thống.

Liên kết liên quan
Ghép nối thủ công thiết bị với hệ thống video ở trang 11
Thiết bị IP được ghép nối với hệ thống video không thể truy cập

Triệu chứng:
Thiết bị TC8 của bạn đã được ghép nối với một hệ thống video mà bạn không thể truy cập được nữa (ví dụ:ample, hệ thống video bị mất kết nối mạng hoặc được di chuyển đến một vị trí khác). Bất kể tình huống nào, màn hình thiết bị TC8 hiện cho biết thiết bị đang chờ ghép nối.
Vấn đề:
Thiết bị TC8 vẫn được ghép nối với hệ thống video nhưng không thể kết nối với nó.
Giải pháp thay thế:
Khi điều này xảy ra, sẽ có nút đặt lại trong menu Cài đặt thiết bị để hủy ghép nối thiết bị khỏi hệ thống video. Nếu cuối cùng bạn có thể truy cập vào hệ thống video được ghép nối với thiết bị đó thì bạn cũng nên hủy ghép nối thiết bị khỏi trang Quản lý thiết bị. Nếu không, thiết bị tiếp tục hiển thị trong danh sách Thiết bị được kết nối nhưng không khả dụng. Sau khi hủy ghép nối, bạn có thể ghép nối thiết bị với cùng hệ thống video hoặc hệ thống video khác.
Thủ tục

1. Trong giao diện thiết bị TC8 bạn vào Cài đặt > Đặt lại rồi chọn Đặt lại. Thiết bị của bạn đặt lại về cài đặt cấu hình mặc định, thao tác này sẽ hủy ghép nối thiết bị khỏi hệ thống video.
2. Trong hệ thống web giao diện, hãy đi tới Cài đặt chung > Quản lý thiết bị.
3. Trong Thiết bị được kết nối, tìm thiết bị theo địa chỉ MAC của nó (ví dụ:ample, 00e0db4cf0be) và chọn Hủy ghép nối.

Thiết bị bạn đang hủy ghép nối phải có trạng thái Không khả dụng.
Liên kết liên quan
Ghép nối thủ công thiết bị với hệ thống video ở trang 11

LIÊN HỆ

• Nhận trợ giúp
• Để biết thêm thông tin về cài đặt, cấu hình và
• quản lý các sản phẩm hoặc dịch vụ của Poly/Polycom, hãy truy cập
• Hỗ trợ Polycom.
• Plantronics, Inc. (Poly — trước đây là Plantronics và Polycom)
• 345 Đường Encinal
• Santa Cruz, California 95060
• © 2020 Plantronics, Inc. Mọi quyền được bảo lưu. Poly, thiết kế cánh quạt và logo Poly là thương hiệu của Plantronics, Inc. Tất cả các thương hiệu khác là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

 

Tài liệu / Tài nguyên

poly TC8 Giao diện cảm ứng trực quan [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Giao diện cảm ứng trực quan TC8, TC8, Giao diện cảm ứng trực quan, Giao diện cảm ứng, Giao diện

Tài liệu tham khảo

• Hướng dẫn sử dụng