Phần mềm phân tích hiệu suất Mitel

ĐỂ Ý
Thông tin trong tài liệu này được cho là chính xác về mọi mặt nhưng không được Tập đoàn Mitel Networks™ (MITEL®) bảo đảm. Mitel không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm ngầm về khả năng bán được và sự phù hợp cho mục đích cụ thể. Thông tin có thể thay đổi mà không cần báo trước và không nên được hiểu theo bất kỳ cách nào như một cam kết của Mitel hoặc bất kỳ công ty liên kết hoặc công ty con nào của Mitel. Mitel và các công ty liên kết và công ty con của Mitel không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong tài liệu này. Các bản sửa đổi hoặc phiên bản mới của tài liệu này có thể được phát hành để kết hợp những thay đổi đó.
Không được sao chép hoặc truyền bất kỳ phần nào của tài liệu này dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào – điện tử hoặc cơ khí – cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của Tập đoàn Mitel Networks.

GIỚI THIỆU

Mitel Performance Analytics là hệ thống quản lý lỗi và hiệu suất được thiết kế để cung cấp cho người dùng khả năng giải quyết sự cố nhanh chóng và hiệu quả, nhằm duy trì chất lượng dịch vụ tối ưu cho khách hàng cuối. Mitel Performance Analytics cung cấp cảnh báo theo thời gian thực, báo cáo chi tiết và khả năng truy cập mọi lúc mọi nơi với quyền truy cập từ xa an toàn.

MỤC ĐÍCH VÀ ĐỐI TƯỢNG NGƯỜI ĐỌC CỦA TÀI

• Tài liệu này dành cho các triển khai phần mềm Mitel Performance Analytics dưới dạng dịch vụ (SaaS) mà phần mềm được Mitel lưu trữ trên đám mây. Đối với các triển khai Mitel Performance Analytics mà phần mềm được cài đặt trên máy chủ trong mạng của khách hàng, vui lòng tham khảo Hướng dẫn Bắt đầu Nhanh Mitel Performance Analytics – Người dùng Tại chỗ.
• Tài liệu này tóm tắt các bước cần thiết để bắt đầu sử dụng hệ thống giám sát Mitel Performance Analytics (MPA).
• Để có mô tả đầy đủ về Mitel Performance Analytics, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp trực tuyến của Mitel Performance Analytics.
• Tài liệu này mô tả tất cả các tính năng có thể có của Mitel Performance Analytics. Quyền truy cập tính năng phụ thuộc vào gói dịch vụ Mitel mà bạn đã mua. Không phải tất cả các tính năng đều có sẵn cho tất cả người dùng Mitel Performance Analytics.

Xin lưu ý rằng các ảnh chụp màn hình trong tài liệu này có thể không phản ánh các bản cập nhật giao diện người dùng Mitel Performance Analytics mới nhất.

LỊCH SỬ SỬA ĐỔI

NGÀY TÀI LIỆU	SỰ MIÊU TẢ
Ngày 19 tháng 2025 năm XNUMX	Mitel Performance Analytics R3.6 GA

PHÂN TÍCH HIỆU SUẤT MITEL TRÊNVIEW

NĂNG LỰC
Mitel Performance Analytics cung cấp khả năng quản lý lỗi, kiểm kê và hiệu suất cho các hệ thống Truyền thông Hợp nhất của Mitel Networks, nhiều hệ thống VoIP doanh nghiệp và cơ sở hạ tầng mạng liên quan, cả mạng LAN và WAN. Mitel Performance Analytics hỗ trợ giám sát và truy cập từ xa cho cả mạng riêng, chẳng hạn như mạng LAN doanh nghiệp và MPLS VPN, và cho mạng công cộng hoặc các thiết bị có thể truy cập Internet, chẳng hạn như bộ định tuyến truy cập.

Mitel Performance Analytics, với giấy phép Mitel Premium Software Assurance tiêu chuẩn, cung cấp:

• Hỗ trợ nhiều hệ thống Mitel khác nhau; xem Hướng dẫn Mô tả Hệ thống để biết danh sách đầy đủ các thiết bị Mitel được hỗ trợ.
• Giám sát và trực quan hóa chất lượng VoIP cho MiVoice Business, bộ thu phát SIP của Mitel, MBG (Người làm việc từ xa và đường truyền SIP), MiVoice MX-ONE.
• Đóng gói trên nền tảng đám mây hoặc tại chỗ
• Giám sát lỗi và hiệu suất theo thời gian thực và lịch sử
• Công cụ quản lý cảnh báo (bảng điều khiển, cảnh báo, view(s) và công cụ phân tích cảnh báo tùy chỉnh môi trường quản lý cảnh báo theo hành vi của người dùng và hành vi của những người khác. Các cảnh báo được coi là quan trọng nhất đối với người dùng sẽ được hiển thị trước. Chứa các công cụ nâng cao để xác định các cảnh báo liên quan.
• Hiển thị các biểu tượng trạng thái sức khỏe động trên sơ đồ mạng do người dùng cung cấp, với các thiết bị và vùng chứa được sắp xếp theo sở thích của người dùng.
• Báo cáo khách hàng hàng tháng hoặc theo yêu cầu
• Kiến trúc vùng chứa linh hoạt cho phép người dùng cấu hình báo cáo dữ liệu phù hợp với quy mô và tổ chức của họ (ví dụ:amp(ví dụ: báo cáo dữ liệu theo vị trí địa lý, nhóm chức năng hoặc tổ chức, hoặc nhóm khách hàng)
• Giám sát IP SLA
• Dễ dàng triển khai trong mạng lưới khách hàng từ xa với cả phần mềm và phần cứng Probe có sẵn.
• Hỗ trợ nhiều bộ ký tự quốc tế hóa để nhập nội dung vào Mitel Performance Analytics.
• Có thể tạo bảng điều khiển mang thương hiệu riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, đại lý bán lẻ và khách hàng.
• Các đại lý bán lẻ có thể chọn bất kỳ URL Họ sở hữu trang đăng nhập Mitel Performance Analytics của họ.
• Tích hợp truy cập từ xa vào mạng lưới khách hàng (với Probe) trên nền tảng đám mây.

Với giấy phép Mitel Premium Software Assurance Plus, Mitel Performance Analytics cung cấp thêm các tính năng bổ sung, bao gồm:

• Giám sát và cảnh báo ứng phó khẩn cấp (ER) cho MiVoice Business, MiVoice Business EX và MiVoice MX-ONE.
• Hỗ trợ các thiết bị và ứng dụng của bên thứ ba dựa trên giao thức SNMP.
• Khả năng tạo các thiết bị SNMP tùy chỉnh — có thể là thiết bị của bên thứ ba hoặc thiết bị của Mitel — và cấu hình các cảnh báo tùy chỉnh dựa trên bẫy và sự kiện SNMP.
• Báo cáo chi tiết về người dùng, thiết lập và kho dịch vụ dành cho MiVoice Business, MiVoice Border Gateway và MiVoice MX-ONE.
• Thông tin về thiết bị và máy nhánh cho MiVoice Business và MiVoice Border Gateway
•  Thông tin về bộ địa chỉ IP dành cho MiVoice Business và MiVoice Border Gateway
• Kiểm thử mạng dựa trên tác nhân để đánh giá, giám sát và khắc phục sự cố về tính khả dụng, dung lượng và hiệu suất của mạng.
• Thu thập và lưu trữ các bản ghi SMDR cho MiVoice Business và MiVoice Office 250
• Sao lưu toàn hệ thống, lưu trữ cục bộ hoặc trên đám mây cho MiVoice Business, MiVoice 5000 và MiVoice MX-ONE.
• Sao lưu toàn hệ thống, được lưu trữ cục bộ hoặc trên đám mây dành cho các thiết bị dựa trên MSL (MSL 11.0.80 trở lên):
  • MiVoice Doanh nghiệp
  • Cổng biên giới MiVoice
  • MiCollab
• Nâng cấp các thiết bị dựa trên MSL (MSL12 trở lên):
  • MiVoice Doanh nghiệp
  • Cổng biên giới MiVoice
• Báo cáo dung lượng đường truyền cho MiVoice Business
• Giám sát và phân tích chất lượng âm thanh cho MiVoice Border Gateway và phần mềm điện thoại MiCollab.
• Âm thanh, webvà báo cáo mức sử dụng cổng video cho MiCollab (MSL)

THÀNH PHẦN HỆ THỐNG

• Mitel Performance Analytics bao gồm hai thành phần chính: máy chủ Mitel Performance Analytics và Probe.
• Máy chủ Mitel Performance Analytics có thể được triển khai dưới dạng dịch vụ đám mây, hỗ trợ nhiều mạng lưới khách hàng khác nhau, hoặc được triển khai trong một mạng lưới khách hàng duy nhất hỗ trợ một khách hàng. Gói cài đặt mạng lưới khách hàng tiêu chuẩn của Mitel Performance Analytics bao gồm cả máy chủ và một thiết bị thăm dò được cấu hình sẵn.

TRÌNH DUYỆT ĐƯỢC HỖ TRỢ
Người dùng cần truy cập vào Mitel Performance Analytics để có được quyền truy cập. Web Trình duyệt có bật JavaScript.
Mitel Performance Analytics được hỗ trợ chính thức trên:

• Firefox, phiên bản 55.0 trở lên
• Chrome, phiên bản 60.0* trở lên
• Edge, phiên bản 79.0 trở lên

Mitel Performance Analytics hoạt động trên Microsoft Edge, từ phiên bản 16 đến 18; tuy nhiên, nó không được hỗ trợ chính thức. Mitel Performance Analytics không hoạt động trên phiên bản 15 của Edge.

Ghi chú: Mặc dù Mitel Performance Analytics có thể hoạt động trên hầu hết các trình duyệt tuân thủ tiêu chuẩn, chẳng hạn như Safari và Opera, nhưng Mitel chỉ có thể cam kết giải quyết các sự cố với các trình duyệt đã được kiểm thử và hỗ trợ cụ thể.

Quan trọng: Bạn cần xóa hoàn toàn bộ nhớ cache của trình duyệt mỗi khi nâng cấp Mitel Performance Analytics lên phiên bản mới.
*MiVoice 5000 hiện không được hỗ trợ trên Chrome hoặc Edge.

BẮT ĐẦU

Bạn cần Mitel Performance Analytics URL và thông tin đăng nhập ban đầu của bạn. Sau đây là một ví dụ.amplê:

• URL: bán tạiample.mycompany.net
• Người dùng: j_smith@mycompany.com
• Mật khẩu: change_me

Lưu ý 1: Bạn phải sử dụng Tên miền đủ điều kiện (FQDN) trong Mitel Performance Analytics. URLKhông phải là địa chỉ IP.
Lưu ý 2: Sau 10 lần đăng nhập không thành công, tài khoản sẽ bị khóa trong một giờ.

Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
Lần đầu tiên đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu xác thực lại.view và chấp nhận Thỏa thuận Cấp phép Người dùng Cuối (EULA) trước khi truy cập Mitel Performance Analytics. Nếu EULA được cập nhật, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật lại.view và chấp nhận lại. Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) có thể được sửa đổi lại.viewThông tin được lấy từ trang Giới thiệu, trang này được truy cập từ trang Người dùng. biểu tượng.

Xác thực hai yếu tố

• Nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản của mình, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã do ứng dụng xác thực trên thiết bị di động tạo ra.
• Nếu bạn chọn ô "Bỏ qua bước này trong trình duyệt này trong 7 ngày", bạn sẽ không được yêu cầu nhập mã xác thực hai yếu tố (2FA) trong bảy ngày tiếp theo. Khi đăng nhập lần đầu tiên sau khi thời gian bảy ngày kết thúc, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã lại.
• Nếu trong vòng bảy ngày, bạn sử dụng trình duyệt khác, chọn chế độ duyệt web ẩn danh/riêng tư hoặc xóa cookie trình duyệt, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã xác thực hai yếu tố (2FA) mới do trình duyệt tạo ra.
• Nếu bạn không có quyền truy cập hoặc không thể tạo mã xác thực hai yếu tố (2FA), bạn vẫn có thể đăng nhập bằng mã khôi phục.

Sau khi truy cập Mitel Performance Analytics lần đầu tiên, hãy thực hiện các bước cấu hình ban đầu sau:

• “Thêm thùng chứa” ở trang 8
• “Thêm người dùng” ở trang 9
• “Thêm thiết bị” ở trang 11
• “Cấp phép” ở trang 15

THÊM THÙNG CHỨA
Bạn có thể tạo cấu trúc phân cấp các vùng chứa để đáp ứng nhu cầu báo cáo và truy cập của mình. Hãy thực hiện các bước sau:

1. Chọn Tạo Container Mới trong menu Quản trị Hệ thống.
2. Trong cửa sổ New Container, hãy chỉ định các thuộc tính mới.
3. Nhấp vào nút Tạo.

THÊM NGƯỜI DÙNG
LƯU Ý: Sau khi thêm người dùng vào vùng chứa, bạn không thể chuyển người dùng đó sang vùng chứa khác. Bạn có thể tạo người dùng với các quyền khác nhau. Hãy thực hiện các bước sau:

1. Chọn Quản trị hệ thống > Người dùng.
2. Nhấp vào nút Tạo người dùng mới.
3. Trong mục Chung, hãy ghi rõ địa chỉ email, tên và họ của người dùng mới. Đảm bảo rằng bạn cung cấp địa chỉ email hợp lệ.
4. Trong mục Vai trò, hãy chọn vai trò mà bạn muốn gán cho người dùng mới. Mô tả về vai trò sẽ hiển thị bên dưới mỗi lựa chọn. Nhấp vào Hiển thị chi tiết để xem danh sách các quyền được liên kết với mỗi vai trò. Bạn cũng có thể tạo một vai trò tùy chỉnh và gán các quyền mà bạn chọn cho người dùng. Để biết thông tin về từng quyền, hãy tham khảo mục “Quyền người dùng” ở trang 1.
5. Nhấp vào nút Tạo.
   Hệ thống sẽ gửi email chào mừng đến người dùng mới, trong đó có hướng dẫn tạo mật khẩu mới và truy cập hệ thống. Mật khẩu phải có ít nhất tám ký tự và bao gồm chữ hoa, chữ thường, ký hiệu và số. Nếu bạn bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA), email sẽ chứa hướng dẫn để người dùng thực hiện theo.
6. Nếu bạn muốn gửi lại email chào mừng, hãy chọn Quản trị hệ thống > Người dùng, tìm người dùng mới trong danh sách và nhấp vào Gửi lại email chào mừng.

QUYỀN TRUY CẬP CỦA NGƯỜI DÙNG
Người dùng Mitel Performance Analytics có thể được cấp nhiều quyền khác nhau để phù hợp với nhu cầu quản trị của họ.

GIẤY PHÉP HÀNH CHÍNH	SỰ MIÊU TẢ
Container	Cho phép tài khoản thêm và xóa các thùng chứa, bao gồm cả việc thay đổi thuộc tính của chúng. Nếu không được chọn, mục menu đó sẽ bị làm mờ.
Xây dựng thương hiệu	Cho phép tài khoản tùy chỉnh: Logo được sử dụng trên bảng điều khiển và báo cáo. Tên thương hiệu xuất hiện bên cạnh logo ở đầu bảng điều khiển.
Người sử dụng	Cho phép tài khoản thêm và xóa tài khoản người dùng Mitel Performance Analytics, bao gồm cả việc thay đổi thuộc tính của chúng. Nếu không được chọn, mục menu đó sẽ bị làm mờ.
Thiết bị	Cho phép tài khoản thêm và xóa thiết bị, bao gồm cả việc thay đổi thuộc tính của chúng. Nếu không được chọn, mục menu đó sẽ bị làm mờ.
Trình cài đặt đầu dò	Cho phép tài khoản cài đặt Probes. Nếu không được chọn, Mitel Performance Analytics sẽ không cung cấp cấu hình cho người dùng. URL để hoàn tất quá trình cài đặt đầu dò.

Cảnh báo chuyên nghiệpfiles	Cho phép tài khoản thêm và xóa cảnh báo chuyên nghiệp.filebao gồm cả việc thay đổi thuộc tính của chúng. Nếu không được chọn, mục menu đó sẽ bị làm mờ đi.
Giấy phép	Cho phép tài khoản thêm giấy phép vào Mitel Performance Analytics, cũng như gắn và gỡ bỏ giấy phép khỏi các mục tiêu được cấp phép.
Chính sách cấp phép	Cho phép tài khoản chỉ định các chính sách cấp phép. Khả năng này chỉ giới hạn đối với các triển khai phần mềm Mitel Performance Analytics trên nền tảng Mitel hoặc tại chỗ.
Ngưỡng	Cho phép tài khoản chỉnh sửa các ngưỡng hiệu suất mặc định để tạo cảnh báo.
Quản lý MIB	Cho phép người dùng tải lên các tệp MIB vào trình duyệt MIB.
Quản trị hệ thống	Cho phép người dùng thực hiện các tác vụ như đăng ký Mitel Performance Analytics hoặc cấu hình máy chủ SMTP hoặc tài khoản Twilio SMS. Quyền này được cấu hình khi cài đặt Mitel Performance Analytics.

QUYỀN HẠN CHUNG	SỰ MIÊU TẢ
Chỉnh sửa vé	Cho phép tài khoản thực hiện các thao tác sau: Chỉnh sửa thông tin quản lý sự cố hiển thị trong bảng Cảnh báo. Tắt báo động.
Tạo nhãn	Cho phép tài khoản tạo nhãn.
Gán nhãn	Cho phép tài khoản gán nhãn.
Đăng ký nhãn	Cho phép tài khoản đăng ký nhận thông báo từ các nhãn.
Truy cập từ xa	Cho phép tài khoản sử dụng Truy cập từ xa để truy cập các thiết bị được giám sát. Nếu không được chọn, các lần kết nối sẽ tự động thất bại.
Chia sẻ Views	Cho phép tài khoản chia sẻ truy vấn tùy chỉnh views.

MÔ TẢ CHUNG VỀ QUYỀN SỬ DỤNG

Thông tin đăng nhập SSO dùng chung
Cho phép tài khoản sử dụng tài khoản dùng chung để đăng nhập vào MiVoice Business ESM.

Ghi chú: Hãy đảm bảo bạn cũng cấp quyền Truy cập từ xa. Người dùng cần cả quyền Truy cập từ xa và quyền Sử dụng thông tin đăng nhập SSO chung để sử dụng tài khoản dùng chung.

THÊM THIẾT BỊ
Bạn có thể thêm thiết bị theo cách thủ công, thông qua Trình hướng dẫn tạo thiết bị hoặc thông qua quy trình tìm kiếm. Chủ đề này trình bày quy trình thủ công. Để biết chi tiết về cách tìm kiếm thiết bị, hãy tham khảo trợ giúp trực tuyến.
Bạn có thể sử dụng Trình hướng dẫn tạo thiết bị để thêm và cấu hình đầu dò và các thiết bị Mitel liên kết cho Mitel Performance Analytics. Để biết chi tiết về cách sử dụng Trình hướng dẫn tạo thiết bị, hãy tham khảo trợ giúp trực tuyến.
Có thể bổ sung và cấu hình thêm các thiết bị khác khi cần thiết.

THẬN TRỌNG: Cần phải cấu hình thiết bị thăm dò cho tất cả các thiết bị cần được giám sát.
Đối với người dùng dựa trên nền tảng đám mây, bạn phải cài đặt Probe như một phần của cấu hình.

Để thêm đầu dò, hãy thực hiện các bước sau:

1. Thêm thiết bị và chọn Probe làm loại thiết bị.
2. Cài đặt phần mềm thăm dò. Xem “Quy trình cài đặt phần mềm thăm dò” ở trang 1.

Để thêm thiết bị, hãy thực hiện các bước sau:

1. Từ bảng điều khiển của vùng chứa hoặc thiết bị, chọn Thiết bị mới trong menu Quản trị hệ thống.
   Cửa sổ Thêm thiết bị mới được hiển thị.
2. Trong cửa sổ Thiết bị mới, chọn loại thiết bị từ danh sách thả xuống và nhấp vào nút Tiếp theo.
   Bảng sau đây mô tả các loại thiết bị có thể có:

   NHÀ SẢN XUẤT	THIẾT BỊ KIỂU	SỰ MIÊU TẢ
   quả sung	ABBSlimLine	ABB SlimLine SPS-48V
   Avaya	Văn phòng IP Avaya	Avaya IP Office 500, Phiên bản máy chủ IP Office
   Cổng Inngate	IP nội tuyến	IP nội tuyến

   cây búa	Thăm dò	Phần mềm chạy trên máy chủ trong mạng ngoại tuyến cho phép Mitel Performance Analytics giám sát các thiết bị trong mạng từ xa.
   Sự đổi mới	IP nội tuyến	Công nghệ đổi mới InnLine Thư thoại
   	Máy ghi tương tác Mitel	Máy ghi tương tác Mitel
   	Máy chủ ứng dụng MX-ONE	Máy chủ ứng dụng MiVoice MX-ONE
   	Trung tâm MiContact Doanh nghiệp	Trung tâm MiContact Doanh nghiệp
   	Văn phòng Trung tâm Liên lạc MiContact	Văn phòng Trung tâm Liên lạc MiContact
   	Doanh nghiệp Trung tâm Liên hệ MiContact	Doanh nghiệp Trung tâm Liên hệ MiContact
   	MiVoice Business EX	MiVoice Business EX
   	MiVoice 5000	Hệ thống cơ bản MiVoice 5000, Trình quản lý MiVoice 5000
   	MiVoiceOffice250	Tổng đài MiVoice Office 250
   	Bảng điều khiển doanh nghiệp Mitel	Bảng điều khiển doanh nghiệp Mitel
   	Bộ điều khiển EXController dành cho MX-ONE	Bộ điều khiển EX dành cho MX-ONE

   GXGateway dành cho MX-ONE	Cổng GX dành cho MX-ONE
   MiCollab	Máy chủ MiCollab
   Cổng biên giới MiVoice	Máy chủ MiVoice Border Gateway, bao gồm MiCollab
   MiVoice Doanh nghiệp	Hệ thống tổng đài IP Mitel 3300 ICP, MiVoice Business, vMCD hoặc MiVoice Business Instance
   MiVoice Business Đa phiên bản	MiVoice Business Đa phiên bản
   Mitel CX	Mitel CX
   Cổng tích hợp mở Mitel	Cổng tích hợp mở Mitel
   Mitel Oria	Mitel Oria
   MiVoice MX-ONE	MiVoice MX-ONE
   Ghi âm cuộc gọi MiVoice	Máy ghi âm cuộc gọi MiVoice
   Kế toán trưởng doanh nghiệp vừa và nhỏ	Bộ điều khiển doanh nghiệp vừa và nhỏ Mitel
   SIP DECT OMM	Mitel SIP DECT Open-Mobility Manager (OMM)
   Yêu cầu đề xuất SIP DECT	Bộ phận cố định radio SIP DECT của Mitel (Yêu cầu chào giá)
   Máy tính bảng đơn hệ điều hành thống nhất (Unify OS SBC)	Mitel Unify OS SBC

   	Thiết bị IP cơ bản	Bất kỳ thiết bị nào hỗ trợ chức năng SNMP cơ bản.
   	Bộ định tuyến	Bộ định tuyến Cisco hoặc Adtran, được sử dụng để cung cấp dịch vụ mạng IP.
   Khác	Máy chủ	Máy chủ Windows hoặc Linux thông thường
   	Công tắc	Bộ chuyển mạch Ethernet được quản lý (HP, Dell, Cisco, Avaya (Nortel) và Extreme)
   	Bộ lưu điện	Bộ nguồn dự phòng không gián đoạn (APC Networked UPS)
   Giải pháp Đường đi	Giải pháp Đường đi	Phần mềm giám sát VoIP PathSolutions
   Máy ghi âm Red Box	RedBox CR	Máy ghi âm cuộc gọi Red Box
   Đơn năng	Unipower Aspiro (PCC)	Unipower Aspiro (PCC)
   VMWare	Máy chủ ESXi	Máy chủ VMWare ESXi

   • Thông tin chi tiết về thiết bị mới được hiển thị.
3. Nhập thông tin cấu hình thiết bị:
   • Tên thiết bị – tên mà Mitel Performance Analytics sử dụng để nhận dạng thiết bị.
   • Hãy chọn một đầu dò để giám sát thiết bị.
   • Nhập địa chỉ IP của thiết bị.
   • Nhập thông tin phiên bản SNMP của thiết bị và thông tin đăng nhập.
     Lưu ý: Để biết thêm các tùy chọn cấu hình dành riêng cho thiết bị, vui lòng tham khảo Trợ giúp trực tuyến.
4. Nhấp vào nút Lưu.
   Mitel Performance Analytics sẽ kiểm tra khả năng kết nối với thiết bị dựa trên cấu hình bạn đã nhập.
   Mitel Performance Analytics tự động cấp giấy phép dùng thử 30 ngày cho mỗi loại thiết bị đối với thiết bị mới được thêm vào.

CÀI ĐẶT PHẦN MỀM PROBE
Phần mềm Probe có sẵn trong bảng Cấu hình Probe trên bảng điều khiển Probe. Điều đó có nghĩa là trước đó bạn phải thêm thiết bị Probe vào một vùng chứa.
Trước khi thiết bị thăm dò kết nối với Mitel Performance Analytics, bảng điều khiển của thiết bị thăm dò chỉ hiển thị hai mục: mục Cấu hình thiết bị thăm dò và mục Thông tin thiết bị thăm dò.

Dưới đây là giao diện bảng điều khiển điển hình của Probe trước khi kết nối với Mitel Performance Analytics:

• Nếu thiết bị thăm dò (Probe) đã được kết nối với Mitel Performance Analytics, bạn có thể truy cập bảng Cấu hình thiết bị thăm dò bằng cách chọn Phần mềm thiết bị thăm dò (Probe Software) từ menu Quản trị hệ thống (System Administration) trên bảng điều khiển thiết bị thăm dò.
• Bảng điều khiển Probe chỉ hiển thị hai bảng này để làm nổi bật thực tế rằng Probe chưa kết nối với Mitel Performance Analytics. Sử dụng bảng Cấu hình Probe để cài đặt phần mềm Probe.
• Mỗi tab chứa hướng dẫn tải xuống phần mềm cài đặt. files dành cho một thiết bị thăm dò cho nền tảng đó. Kết nối URL Tab được sử dụng chủ yếu để tái tạo một đầu dò. URL Dành cho việc triển khai thiết bị Mitel Flex K8s.
• Cảnh báo: Không tạo thêm đầu dò mới. URL trừ khi thực sự cần thiết. Làm như vậy sẽ làm mất đi tính toàn vẹn của hệ thống hiện có. URL Không hợp lệ và đầu dò hiện tại sẽ ngừng hoạt động, ngay cả khi đầu dò này không được cấu hình như một phần của triển khai Flex K8s. Đầu dò mới được tạo URL Việc này phải được thực hiện để thiết bị thăm dò có thể hoạt động trở lại.
• Để cài đặt phần mềm Probe, hãy chọn tab tùy chọn cài đặt mong muốn (Ứng dụng ảo, Linux, MSL Blade hoặc Windows) và làm theo hướng dẫn. Để biết hướng dẫn cài đặt chi tiết hơn, hãy tham khảo Hướng dẫn Cài đặt và Cấu hình Probe.

GIẤY PHÉP
Giấy phép Mitel Performance Analytics theo dõi các khả năng của hệ thống đã mua và được cấp phép, bao gồm thiết bị, tính năng phần mềm, dung lượng và dịch vụ.
Mitel Performance Analytics có nhiều tùy chọn giấy phép dùng thử:

• Có sẵn gói dùng thử "Tất cả tính năng được cấp phép" cho phép kích hoạt tất cả các tính năng cho tất cả các loại thiết bị trong thời gian 30 ngày. Sau 30 ngày, hệ thống sẽ cảnh báo rằng giấy phép đã hết hạn và ngừng cung cấp khả năng được cấp phép. Gói dùng thử "Tất cả tính năng được cấp phép" chỉ có thể được kích hoạt một lần cho mỗi hệ thống Mitel Performance Analytics. Sau thời gian dùng thử, tất cả các tính năng được cấp phép sẽ bị vô hiệu hóa.
• Các bản dùng thử tính năng dành cho từng loại thiết bị có thời hạn 30 ngày. Sau thời gian dùng thử, hệ thống sẽ cảnh báo rằng giấy phép đã hết hạn và áp dụng thời gian gia hạn 60 ngày trước khi hệ thống ngừng cung cấp khả năng được cấp phép. Nếu thời gian dùng thử cho một tính năng trên một loại thiết bị hết hạn, bạn vẫn có thể kích hoạt bản dùng thử cho một tính năng khác trên loại thiết bị đó.
• Mitel Performance Analytics tự động cấp giấy phép dùng thử 30 ngày cho mỗi loại thiết bị đối với các thiết bị mới được thêm vào. Bạn cũng có thể kích hoạt bản dùng thử thủ công. Xem trợ giúp trực tuyến của Mitel Performance Analytics để biết thêm chi tiết.
• Nếu bạn chưa thực hiện, hãy sử dụng thời gian dùng thử và thời gian gia hạn để hoàn tất đơn đặt hàng Mitel Performance Analytics với nhà cung cấp của bạn. Nếu giấy phép chưa được áp dụng, các tính năng của Mitel Performance Analytics sẽ bị tạm ngừng sau khi thời gian gia hạn kết thúc. Các tính năng bị tạm ngừng được hiển thị bằng biểu ngữ màu đỏ trên bảng điều khiển và trong cửa sổ Cấp phép của vùng chứa gốc.
• Việc cấp phép, bao gồm cả giấy phép dùng thử, sẽ bắt đầu được thực thi tự động ngay sau khi cài đặt ban đầu. Thời gian này có thể khác nhau nhưng không quá 24 giờ. Mitel khuyến nghị bạn nên sử dụng khoảng thời gian khởi động ban đầu này để thiết lập người dùng, vùng chứa và thiết bị của Mitel Performance Analytics. Bước này sẽ tải hệ thống Mitel Performance Analytics của bạn với các loại thiết bị cần thiết cho giấy phép dùng thử. Bạn có thể thêm các thiết bị khác sau khi việc cấp phép đã được áp dụng.

CẤP PHÉP CHO NGƯỜI DÙNG TRÊN NỀN TẢNG ĐÁM MÂY

• Việc cấp phép cho người dùng dựa trên nền tảng đám mây được thực hiện tự động sau khi đơn đặt hàng của họ được xử lý. Bạn không cần phải tải lên và áp dụng giấy phép.
• Nếu bạn là Đại lý bán lẻ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ, khi một vùng chứa khách hàng được tạo, giấy phép sẽ tự động được áp dụng cho bất kỳ thiết bị nào được thêm vào vùng chứa khách hàng đó.
• Các đại lý bán lẻ phải có tài khoản trên Mitel Performance Analytics. Để có được tài khoản, vui lòng liên hệ fulfillment@martellotech.com.

Nhãn hiệu
Các nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, logo và đồ họa (gọi chung là “Nhãn hiệu”) xuất hiện trên các trang Internet của Mitel hoặc trong các ấn phẩm của Mitel là các nhãn hiệu đã đăng ký và chưa đăng ký của Mitel Networks Corporation (MNC) hoặc các công ty con (gọi chung là “Mitel”) hoặc các công ty khác. Việc sử dụng Nhãn hiệu bị cấm nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ Mitel. Vui lòng liên hệ với bộ phận pháp lý của chúng tôi tại pháp lý@mitel.com Để biết thêm thông tin chi tiết. Để biết danh sách các nhãn hiệu đã đăng ký của Tập đoàn Mitel Networks trên toàn thế giới, vui lòng tham khảo webđịa điểm:  http://www.mitel.com/trademarks.

© Bản quyền 2025, Tập đoàn Công nghệ Martello
Mọi quyền được bảo lưu
Hướng dẫn nhanh sử dụng Mitel Performance Analytics – Phiên bản dành cho người dùng đám mây 3.6 – Ngày 19 tháng 11 năm 2025

© Bản quyền 2025, Tập đoàn Công nghệ Martello. Mọi quyền được bảo lưu.
Từ ngữ và logo Mitel là thương hiệu của Mitel Networks Corporation. Bất kỳ sự đề cập nào đến thương hiệu của bên thứ ba chỉ mang tính chất tham khảo và Mitel không đảm bảo quyền sở hữu đối với các thương hiệu này.

Câu hỏi thường gặp

Mitel Performance Analytics là gì?

Mitel Performance Analytics là hệ thống quản lý lỗi và hiệu năng dành cho các hệ thống Truyền thông Hợp nhất, hệ thống VoIP, mạng LAN, WAN và cơ sở hạ tầng mạng.

Tôi có thể bắt đầu sử dụng Mitel Performance Analytics như thế nào?

Hãy tham khảo Hướng dẫn Bắt đầu Nhanh dành cho Người dùng Đám mây và làm theo các bước được nêu để thêm vùng chứa, người dùng, thiết lập quyền, thêm thiết bị, cài đặt phần mềm thăm dò và hoàn tất cấp phép cho người dùng dựa trên đám mây.

Tài liệu / Tài nguyên

	Phần mềm phân tích hiệu suất Mitel [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Phần mềm phân tích hiệu năng, Phần mềm phân tích, Phần mềm
	Phần mềm phân tích hiệu suất Mitel [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Phần mềm phân tích hiệu năng, Phần mềm phân tích, Phần mềm
	Phần mềm phân tích hiệu suất Mitel [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Phần mềm phân tích hiệu năng, Phần mềm phân tích, Phần mềm

Tài liệu tham khảo

• Hướng dẫn sử dụng