Tham khảo khách hàng tại nơi làm việc của AVAYA
Thông số kỹ thuật:
- Sản phẩm: Khách hàng nơi làm việc của Avaya
- Ngày phát hành: Tháng 2023 năm XNUMX
- Nền tảng: Di động và máy tính để bàn
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Chương 1: Nền tảng di động
Avaya Workplace Client trên nền tảng di động cung cấp nhiều tính năng khác nhau để quản lý cuộc gọi và danh bạ của bạn:
Liên hệ:
- Hiển thị bàn phím quay số để nhập số hoặc tìm người để gọi.
- Thêm một liên hệ hoặc nhóm mới.
Tính năng hiện diện và cuộc gọi:
Đặt trạng thái hiện diện của bạn và quản lý các tính năng cuộc gọi đến.
Màn hình cuộc gọi:
- Điều khiển cuộc gọi cơ bản có sẵn.
- Chọn thiết bị âm thanh và view điều khiển nâng cao trong khi gọi.
Màn hình lịch sử:
Review lịch sử cuộc gọi và thực hiện các hành động khác nhau trên các mục lịch sử.
Màn hình dịch vụ đại lý:
Để sử dụng các khả năng của tổng đài viên Trung tâm liên hệ, hãy đăng nhập vào chế độ Dịch vụ đại lý.
Sau cuộc gọi làm việc:
Đặt trạng thái sẵn sàng của bạn sau khi kết thúc cuộc gọi – chọn giữa các tùy chọn Có sẵn và Chưa sẵn sàng.
Chương 2: Nền tảng máy tính để bàn
Ứng dụng khách Avaya Workplace trên nền tảng máy tính để bàn cung cấp các chức năng bổ sung để giao tiếp và cộng tác:
- Màn hình chào mừng:
- Truy cập cài đặt, quản lý thiết bị âm thanh/video và khám phá thêm các tính năng cuộc gọi.
- Tùy chọn hiện diện và cuộc gọi:
- Đặt trạng thái hiện diện của bạn, quản lý cuộc gọi đến và thay đổi thông báo trạng thái của bạn.
- Tâm trí hàng đầu:
- View tin nhắn, cuộc họp sắp tới và cuộc gọi gần đây một cách hiệu quả.
- Tùy chỉnh Top of Mind:
- Kéo và thả để sắp xếp lại các mục, điều chỉnh số lượng mục cần hiển thị và tùy chỉnh lịch hiển thị.
Những câu hỏi thường gặp (FAQ):
- Hỏi: Làm cách nào để tham gia cuộc họp Spaces?
Trả lời: Để tham gia cuộc họp Spaces, hãy chuyển đến phần Cuộc họp trên Workplace và chọn cuộc họp mong muốn để tham gia. - Hỏi: Làm cách nào tôi có thể quản lý các thiết bị âm thanh của mình trong khi gọi điện?
Đáp: Trong màn hình cuộc gọi, bạn có thể chọn thiết bị âm thanh của mình và truy cập các điều khiển nâng cao để quản lý cài đặt âm thanh.
Hướng dẫn tham khảo nhanh ứng dụng khách Avaya Workplace
Chương 1: Nền tảng di động
Menu chính
Màn hình cuộc gọi
Màn hình lịch sử
Dịch vụ đám mây Avaya
Màn hình Dịch vụ đại lý
Để sử dụng các khả năng của tổng đài viên Trung tâm liên hệ với Avaya Workplace Client, bạn phải đăng nhập vào chế độ Dịch vụ đại lý.
Nền tảng di động
Chương 2: Nền tảng máy tính để bàn
Màn hình chào mừng
Tùy chọn hiện diện và cuộc gọi
Đầu óc
View cuộc họp tiếp theo, tin nhắn mới nhất và cuộc gọi gần đây của bạn trên màn hình này. 
Tùy chỉnh ý tưởng hàng đầu của bạn
Liên hệ
Bắt đầu hội nghị nhóm hoặc trò chuyện
Cuộc gọi video
Màn hình hội nghị
Nhắn tin
Dịch vụ đám mây Avaya
Hướng dẫn tham khảo nhanh cho khách hàng Avaya Workplace Nhận xét về tài liệu này?
Tháng 2023 năm XNUMX
Tài liệu / Tài nguyên
 |
Tham khảo khách hàng tại nơi làm việc của AVAYA [tập tin pdf] Hướng dẫn sử dụng Tài liệu tham khảo khách hàng tại nơi làm việc, tài liệu tham khảo khách hàng, tài liệu tham khảo |
