1. Giới thiệu
Sách hướng dẫn sử dụng này cung cấp hướng dẫn toàn diện về thiết lập, vận hành, bảo trì và khắc phục sự cố của điện thoại IP Cisco 8811. Được thiết kế cho cộng tác doanh nghiệp, điện thoại VoIP này cung cấp khả năng liên lạc thoại chất lượng cao, đáng tin cậy, an toàn và có khả năng mở rộng. Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn này để đảm bảo sử dụng đúng cách và tối đa hóa chức năng của thiết bị.
2. Sản phẩm hếtview
Điện thoại IP Cisco 8811 là thiết bị đầu cuối cộng tác dành cho doanh nghiệp với chi phí hợp lý. Thiết bị có thiết kế công thái học hấp dẫn và âm thanh băng rộng cho chất lượng đàm thoại rõ ràng. Thiết bị hỗ trợ các giao thức SIP, RTCP, RTP, SRTP và SDP, cung cấp khả năng mã hóa cuộc gọi thoại để tăng cường bảo mật. Nó tích hợp với các máy chủ truyền thông của Cisco để cung cấp bộ tính năng truyền thông hợp nhất toàn diện.
Hình ảnh điện thoại IP Cisco 8811, một chiếc điện thoại VoIP màu than chì với màn hình hiển thị, bàn phím và nhiều nút chức năng khác nhau. Điện thoại có ống nghe ở bên trái, màn hình lớn ở bên phải và cụm điều hướng ở giữa.
3. Thiết lập
3.1 Nội dung gói
Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo tất cả các thành phần đều có đủ:
- Điện thoại IP Cisco 8811
- Điện thoại và dây xoắn
- Cáp Ethernet (dùng để kết nối mạng)
- Tùy chọn: Bộ chuyển đổi nguồn (nếu không sử dụng nguồn qua Ethernet (PoE))
- Tài liệu (sách hướng dẫn này)
3.2 Kết nối điện thoại
- Kết nối điện thoại: Cắm một đầu dây xoắn vào tai nghe và đầu kia vào cổng tai nghe trên đế điện thoại.
- Kết nối mạng (PoE): Nếu sử dụng nguồn điện qua Ethernet (PoE), hãy kết nối cáp Ethernet từ bộ chuyển mạch mạng hoặc bộ định tuyến của bạn vào cổng "SW" (Switch) ở mặt sau của điện thoại. Điện thoại sẽ tự động bật nguồn.
- Kết nối với mạng (Nguồn điện ngoài): Nếu không có PoE, hãy kết nối cáp Ethernet từ bộ chuyển mạch mạng hoặc bộ định tuyến của bạn đến cổng "SW". Sau đó, kết nối bộ chuyển đổi nguồn tùy chọn vào cổng nguồn của điện thoại và cắm vào ổ cắm điện.
- Kết nối với PC (Tùy chọn): Nếu bạn muốn kết nối máy tính thông qua điện thoại, hãy kết nối cáp Ethernet từ máy tính của bạn vào cổng "PC" ở mặt sau của điện thoại.
- Khởi động ban đầu: Hãy đợi điện thoại khởi động và kết nối với mạng. Quá trình này có thể mất vài phút vì điện thoại cần thời gian để nhận địa chỉ IP và đăng ký với hệ thống điều khiển cuộc gọi của bạn.
3.3 Tùy chọn gắn kết
Điện thoại IP Cisco 8811 được thiết kế để sử dụng trên bàn với chân đế tích hợp. Nó cũng có thể được gắn lên tường bằng bộ phụ kiện gắn tường tùy chọn (bán riêng).
4. Hướng dẫn vận hành
4.1 Các hàm gọi cơ bản
- Thực hiện cuộc gọi: Nhấc ống nghe, nhấn nút Loa ngoài hoặc nhấn một nút đường dây. Quay số và nhấn phím mềm Quay số hoặc chờ quay số tự động.
- Trả lời cuộc gọi: Nhấc ống nghe, nhấn nút Loa ngoài hoặc nhấn phím mềm Trả lời.
- Kết thúc cuộc gọi: Đặt lại ống nghe, nhấn nút Loa ngoài một lần nữa, hoặc nhấn phím mềm Kết thúc cuộc gọi.
- Đặt cuộc gọi ở chế độ chờ: Trong khi đang thực hiện cuộc gọi, nhấn phím mềm Giữ cuộc gọi. Để tiếp tục, nhấn phím mềm Tiếp tục cuộc gọi hoặc nút đường dây nhấp nháy.
- Chuyển cuộc gọi: Trong khi cuộc gọi đang diễn ra, nhấn phím mềm Chuyển cuộc gọi. Quay số người nhận cuộc gọi, và sau khi kết nối, nhấn Chuyển cuộc gọi một lần nữa để hoàn tất.
4.2 Loa ngoài và tai nghe
Nhấn nút Người nói Nút này dùng để kích hoạt hoặc tắt loa ngoài. Điện thoại cũng hỗ trợ kết nối tai nghe thông qua cổng tai nghe chuyên dụng.
4.3 Cuộc gọi hội nghị
Điện thoại IP Cisco 8811 hỗ trợ cuộc gọi hội nghị 3 chiều. Trong khi cuộc gọi đang diễn ra, hãy nhấn nút... Hội nghị Nhấn phím mềm, quay số của bên thứ ba, và sau khi kết nối, nhấn Hội nghị một lần nữa để tham gia tất cả các bên.
4.4 Thư thoại
Nhấn nút Tin nhắn Nhấn nút này để truy cập hệ thống thư thoại của bạn. Hãy làm theo hướng dẫn bằng giọng nói để nghe tin nhắn.
4.5 Điều chỉnh âm lượng
Sử dụng Âm lượng Nút bấm (công tắc gạt) để điều chỉnh âm lượng của tai nghe, loa ngoài hoặc chuông.
5. Bảo trì
5.1 Vệ sinh điện thoại
Để vệ sinh điện thoại, hãy sử dụng một miếng vải mềm, không xơ. Nếu cần, hãy lau nhẹ nhàng.ampThấm khô khăn bằng nước. Tránh sử dụng chất tẩy rửa có tính mài mòn, dung môi hoặc bình xịt khí dung, vì chúng có thể làm hỏng bề mặt và các bộ phận bên trong điện thoại.
5.2 Cân nhắc về môi trường
Tránh để điện thoại tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời, nguồn nhiệt và độ ẩm quá mức. Đảm bảo thông gió tốt xung quanh thiết bị để tránh quá nhiệt.
KHAI THÁC. Xử lý sự cố
6.1 Các vấn đề thường gặp và giải pháp
| Vấn đề | Nguyên nhân có thể | Giải pháp |
|---|---|---|
| Điện thoại không bật được. | Không có nguồn điện từ Ethernet (PoE) hoặc bộ chuyển đổi nguồn. | Kiểm tra xem cáp Ethernet đã được kết nối chắc chắn với cổng hỗ trợ PoE hay chưa, hoặc đảm bảo bộ chuyển đổi nguồn đã được cắm đúng cách. |
| Không có giai điệu quay số. | Điện thoại không được đăng ký với hệ thống kiểm soát cuộc gọi; sự cố mạng. | Kiểm tra kết nối cáp mạng. Chờ một chút để quá trình đăng ký hoàn tất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn. |
| Không nghe được người gọi / Người gọi không nghe được tôi. | Âm lượng quá nhỏ; tai nghe bị lỗi; sự cố về chất lượng mạng. | Điều chỉnh âm lượng. Kiểm tra bằng loa ngoài. Kiểm tra kết nối tai nghe/thiết bị cầm tay. |
| Màn hình trống hoặc bị treo. | Lỗi phần mềm; mất điện. | Rút cáp Ethernet (và bộ chuyển đổi nguồn nếu có) ra trong 10 giây, sau đó kết nối lại để khởi động lại điện thoại. |
Đối với các sự cố không được liệt kê ở đây hoặc nếu các giải pháp không khắc phục được vấn đề, vui lòng liên hệ với quản trị viên hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
7. Thông số kỹ thuật
| Thương hiệu | OEM |
| Số hiệu mẫu | CP-8811-K9= |
| Màu sắc | Than |
| Trọng lượng sản phẩm | 1 pound (khoảng 0.45 kg) |
| Kích thước gói hàng | 13.31 x 10.67 x 2.91 inch (khoảng 33.8 x 27.1 x 7.4 cm) |
| Loại điện thoại | Điện thoại VoIP có dây |
| Nguồn điện | Dùng điện có dây (PoE hoặc bộ chuyển đổi nguồn tùy chọn) |
| Loại trình quay số | Trình quay số VoIP tích hợp |
| Loại hệ thống trả lời | Điện tử |
| Thiết bị tương thích | Các thiết bị hỗ trợ SIP, PoE và Gigabit Ethernet |
| Khả năng ghi âm | 18 phút (đối với thư thoại, nếu hệ thống hỗ trợ) |
| Khả năng gọi hội nghị | 3 chiều |
8. Bảo hành và Hỗ trợ
Thông tin bảo hành cho điện thoại IP Cisco 8811 (Model CP-8811-K9=) thường được cung cấp bởi nhà sản xuất gốc, nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) hoặc nhà bán lẻ mà bạn đã mua sản phẩm. Vui lòng tham khảo tài liệu đi kèm khi mua hàng hoặc liên hệ với nhà cung cấp của bạn để biết các điều khoản và điều kiện bảo hành cụ thể.
Để được hỗ trợ kỹ thuật, trợ giúp khắc phục sự cố ngoài hướng dẫn sử dụng này hoặc các thắc mắc về dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận CNTT hoặc các kênh hỗ trợ của nhà phân phối/nhà sản xuất được ủy quyền.
